Webkamera ja mikrofoni eivät toimi? Se voi olla turhauttava tilanne, varsinkin kun sinun on opetettava luokkaa Zoomin välityksellä tai osallistuttava koulun kokoukseen Meetin avulla. Olipa videokeskustelualustasi mikä tahansa, ilman toimivaa mikrofonia tai webkameraa olet pulassa.

Onneksi usein voi olla niin, että kyse ei ole laitteesi laitteistovirheestä vaan pikemminkin asetusongelmasta, joka on suhteellisen helposti korjattavissa. Joten vaikka olisitkin juuri nyt chatissa, etsit kuumeisesti korjausta netistä ja löydät itsesi täältä, voit vielä liittyä tähän kokoukseen.

Tämän oppaan tarkoituksena on selventää muutamia alueita, jotka olisi tarkistettava ennen kuin siirryt paniikkitilaan ja suuntaat rautakauppaan luottokortti valmiina.

Joten lue eteenpäin löytääksesi kaikki parhaat tavat korjata se, jos webbikamera ja mikrofoni eivät toimi.

• 6 tapaa, joilla voit varmistaa Zoom-luokkasi pomminvarma
• Zoom for education: 5 vinkkiä
• Miksi Zoom-väsymystä esiintyy ja miten kouluttajat voivat voittaa sen?

Miksi webkamerani ja mikrofonini eivät toimi?

Ennen kuin turvaudut mihinkään radikaaliin toimenpiteeseen, kannattaa tehdä joukko perustarkistuksia, joita sovelletaan eri videokeskustelualustoihin ja yleiseen käyttöön koneellasi. Laitteet vaihtelevat myös älypuhelimista ja tableteista kannettaviin tietokoneisiin ja pöytätietokoneisiin. Tämän oppaan tarkoituksena on auttaa sinua laitteesta riippumatta.

Tarkista perusasiat

Saattaa kuulostaa hölmöltä, mutta onko kaikki liitetty? Jos sinulla on ulkoinen webkamera tai mikrofoni, yhteysongelma voi olla joko kaapelissa tai langattomassa yhteydessä. Tarkista siis laitteet paikallisesta järjestelmästä ennen kuin kokeilet chat-alustalla. Tämä voi tarkoittaa, että kytket laitteen toiseen porttiin, kytket oheislaitteet päälle ja pois päältä tai jopa asennat ne uudelleen.

Macissa voit avata esimerkiksi Image Capture -ohjelman, jolla voit tarkistaa, toimivatko kamera ja mikrofoni paikallisesti kyseisessä laitteessa. Windows-koneissa näissä on vakiona Video Editor, jolla voit tarkistaa laitteet paikallisesti, koneyhteyksien sisällä.

Kannattaa myös tarkistaa, että laitteisiin on kytketty kunnolla virta. Sisäänrakennetuissa web-kameroissa on yleensä LED-valo, joka osoittaa, että ne toimivat. Mikrofonien osalta voi olla hyödyllistä tarkistaa, että ne toimivat aktivoimalla kuunteleva henkilökohtainen avustajasi laitteessa, olipa se sitten Siri Macissa tai Cortana Windows-laitteessa.

Tarkista ohjelmisto

Jos kaikki on kytketty tai laitteesi on sisäänrakennettu, on aika tarkistaa ohjelmisto. PC:llä voit avata testaussivuston (tämä toimii myös Macilla), esimerkiksi onlinemictest.com Tämä näyttää, toimiiko mikrofonisi, ja mikä tärkeintä, se näyttää myös, toimiiko se internet-yhteyden kautta.

Jos mikrofoni ei vieläkään toimi, voi olla syytä tarkistaa laitteen mikrofoniasetukset. Windows-koneessa tämä voi tarkoittaa, että tarkistat, että oikeat ja uusimmat ajurit on asennettu Asetuksissa. Macissa voit siirtyä suoraan Järjestelmäasetusten Ääni-osioon.

Jos mikrofoni toimii tämän työkalun avulla, ongelma on käyttämässäsi videokeskustelusovelluksessa.

Ovatko mikrofoni ja webkamera aktiivisia?

Videokeskustelusovelluksessa on mahdollista, että webkamera ja mikrofoni on kytketty pois päältä. Tämä voi vaihdella eri sovelluksissa, mutta myös kokouksesta toiseen. Yksi isäntä voi asettaa webkameran ja mikrofonin pois päältä ja mykistää ne automaattisesti, kun liityt kokoukseen. Joissakin sovelluksissa voit kytkeä tämän päälle, kun olet kokouksessa, toisissa taas et.

Olettaen, että sinulla on oikeudet aktivoida ääni ja video, sinun on ehkä tehtävä tämä itse sovelluksessa. Tässä käsitellään kolmea tärkeintä videokeskustelualustaa.

Zoomaus

Zoomissa on sovelluksen alareunassa video- ja mikrofonikuvakkeet riippumatta siitä, mitä laitetta käytät. Voit yksinkertaisesti valita nämä kytkeäksesi laitteesi päälle. Joissakin tapauksissa mikrofonin äänenvoimakkuus voi olla alhainen, jolloin voit valita alasnuolen ja muuttaa asetuksia säätääksesi mikrofonin herkkyyttä.

Google Meet

Meetillä on yksinkertainen kahden kuvakkeen käyttöliittymä videoikkunan alareunassa. Jos nämä ovat punaisia ja yliviivattuja, laitteesi ei ole päällä. Napauta sitä muuttaaksesi kuvakkeen mustavalkoiseksi, ja näet, että laite on silloin aktiivinen. Jos ongelmia ilmenee edelleen, valitse oikeassa yläkulmassa oleva asetukset-kuvake ja siirry video- ja ääniosioon, jotta voit tehdä säätöjä, jotka voivat auttaa. Jos käytät Meetin kauttaselaimella ja sinulla on ongelmia, kokeile toista selainta, jolloin ongelma saattaa korjaantua.

Microsoft Teams

Microsoft Teamsissa näytöllä on mikrofonin ja webkameran ohjausta varten vaihtokytkimet. Nämä näkyvät mustana tilana, kun ne ovat pois päältä, ja valkoinen piste on vasemmalla. Kun ne on kytketty päälle, valkoinen piste siirtyy oikealle, kun tila täyttyy sinisellä. Jos nämä ovat päällä eivätkä toimi, voit valita oikealla puolella laiteasetukset ja muuttaa mikrofonin ja webkameran asetuksia pudotusnuolien avulla varmistaaksesi, ettäkäytät oikein.

Onko tila sopiva?

Toinen ongelma, joka voi johtua todellisesta maailmasta, on käytetty tila. Jos tila on esimerkiksi liian pimeä, voi olla, että webkamera on päällä, mutta se ei yksinkertaisesti pysty saamaan kuvaa. On suositeltavaa, että sinulla on valo tai mieluiten useita valoja päällä, jos ei ole päivänvaloa. Tai tutustu luetteloon parhaat rengasvalot etäopetukseen .

Samanlainen voi koskea myös mikrofonia, kun liian suuri taustamelu saattaa aiheuttaa huonoa äänipalautetta. Tällöin saatat huomata, että kokouksen isäntä on mykistänyt sinut, jotta muut eivät kuule ääntä. Ihanteellista on löytää hiljainen tila, jossa on vain vähän taustamelua - useimmissa videokeskusteluasetuksissa voit ottaa käyttöön automaattisen säätöasetuksen, jolla taustamelu voidaan karsia. parhaat kuulokkeet opettajille etäopetuksessa voi auttaa tässä.

Tarkista, että käytät oikeaa lähdettä

Saatat huomata, että mikrofoni ja webkamera toimivat hyvin, mutta käyttämäsi videokeskustelu ei toimi niiden kanssa. Sinulla voi olla useita syöttölaitteita tai tietokoneesi luulee, että sinulla on asennettuna useampi kuin yksi, joten videokeskustelu yrittää muodostaa yhteyden näihin muihin laitteisiin, mutta epäonnistuu, koska ne ovat pois päältä tai eivät ole enää käytössä.

Voit korjata tämän menemällä tietokoneen ääni- ja videoasetuksiin, joissa voit poistaa kaikki vanhemmat laitteet, joita et enää käytä, tai irrottaa kaikki muut laitteet, joita et ehkä tarvitse.

Vaihtoehtoisesti voit nopean ratkaisun saadaksesi säätää syötettä videokeskustelun sisällä. Tämä saattaa kuitenkin tarkoittaa, että sinun on tehtävä se joka kerta, joten kannattaa hankkiutua eroon kaikista ei-toivotuista laitteista järjestelmästäsi.

Onko järjestelmäsi ajan tasalla?

On melko todennäköistä, että suurin osa järjestelmästäsi on ajan tasalla automaattisten päivitysten ansiosta. On kuitenkin mahdollista, että jokin sovellus, ajuri tai jopa käyttöjärjestelmä ei ole saanut päivitystä. Koska nämä ilmaiset ja ilman kautta tulevat päivitykset korjaavat kaikenlaisia virheitä ja parantavat tehokkuutta, on tärkeää pysyä ajan tasalla.

Varmista, että käyttöjärjestelmäsi on viimeisimmällä versiolla, olipa kyseessä macOS, Windows tai Chrome. Tarkista myös, että videokeskustelusovelluksesi on viimeisimmällä versiolla. Kun kaikki on ajan tasalla, tarvitaan uudelleenkäynnistys varmistaaksesi, että toiminta on mahdollisimman tehokasta.

• 6 tapaa, joilla voit varmistaa Zoom-luokkasi pomminvarma
• Zoom for education: 5 vinkkiä
• Miksi Zoom-väsymystä esiintyy ja miten kouluttajat voivat voittaa sen?