Web kamera i mikrofon ne rade? To može biti frustrirajuća situacija, posebno kada trebate predavati razred preko Zoom-a ili prisustvovati školskom sastanku koristeći Meet. Kakva god da je vaša platforma za video ćaskanje, bez mikrofona ili web kamere, zaglavili ste.

Srećom, često se može dogoditi da to nije hardverska greška vašeg uređaja, već problem s postavkama, što može biti relativno lako popraviti. Dakle, čak i ako ste ovog trenutka u chatu, grozničavo pretražujete internet u potrazi za popravkom i nađete se ovdje, možda se ipak pridružite tom sastanku.

Ovaj vodič ima za cilj razjasniti nekoliko područja koja bi trebalo provjeriti prije nego što uđete u način panike i krenete u svoju prodavnicu hardvera sa spremnom kreditnom karticom.

Zato čitajte kako biste saznali koji je najbolji način da to popravite ako vaša web kamera i mikrofon ne rade.

• 6 načina da zaštitite svoju klasu Zoom od bombe
• Zumiranje za obrazovanje: 5 savjeta
• Zašto zumirati Dolazi do umora i kako ga nastavnici mogu savladati

Zašto moja web kamera i mikrofon ne rade?

Postoji nekoliko osnovnih provjere koje vrijedi izvršiti prije nego što pribjegnete bilo čemu drastičnom i one se primjenjuju na raznim platformama za video ćaskanje, kao i za opću upotrebu na vašem računalu. Uređaji se također razlikuju, od pametnih telefona i tableta do laptopa i desktop računara. Ovaj vodič ima za cilj pomoći vam bez obzira na uređaj.

Provjerite osnove

Tomožda zvuči glupo, ali da li je sve povezano? Ako imate vanjsku web kameru ili mikrofon, može doći do problema s vezom ili s kabelom ili bežičnom vezom. Stoga provjerite uređaje koji koriste lokalni sistem prije nego isprobate platformu za ćaskanje. To može značiti priključenje na drugi priključak, ponovno uključivanje i isključivanje perifernih uređaja uređaja ili čak ponovnu instalaciju.

Na Mac računalu možete otvoriti Image Capture, na primjer, da vidite rade li kamera i mikrofon lokalno na tom uređaju. Za Windows mašine će imati Video Editor kao standard koji možete koristiti za provjeru svojih uređaja lokalno, unutar konekcija uređaja.

Takođe je vrijedno provjeriti da li su uređaji ispravno napajani. U slučaju ugrađenih web kamera, obično postoji LED svjetlo koje pokazuje da radi. A za mikrofone se može isplatiti provjeriti aktiviranjem ličnog asistenta na vašem uređaju koji će slušati, bilo Siri na Mac-u ili Cortana na Windows uređaju.

Provjerite softver

Ako je sve povezano ili su vaši uređaji ugrađeni, onda je vrijeme da provjerite softver. Na PC-u možete otvoriti web stranicu za testiranje da vidite (ovo radi i za Mac), kao što je onlinemictest.com . Ovo će vam pokazati da li vaš mikrofon radi i, što je najvažnije, također će vam pokazati da li radi preko internetske veze.

Ako mikrofon i dalje ne radi, vrijedi provjeritipostavke mikrofona na vašem uređaju. Za Windows mašinu to može značiti provjeru da li su instalirani ispravni i najažurniji upravljački programi u postavkama. Za Mac, možete ići pravo na odjeljak Zvuk u System Preferences.

Ako mikrofon radi pomoću ovog alata, problem leži u aplikaciji za video ćaskanje koju koristite.

Jesu li mikrofon i web kamera aktivni?

Unutar aplikacije za video ćaskanje postoji šansa da su web kamera i mikrofon postavljeni na "isključeni". Ovo se može razlikovati u različitim aplikacijama, ali i od sastanka do sastanka. Jedan domaćin može odabrati da isključi vašu web kameru i mikrofon i automatski isključi zvuk kada se pridružite. Neki vam mogu dozvoliti da ovo uključite jednom na sastanku, drugi ne.

Pod pretpostavkom da imate odobrenja za aktiviranje audio i video zapisa, možda ćete to morati učiniti sami u aplikaciji. Ovdje ćemo pokriti tri glavne platforme za video ćaskanje.

Zoom

U Zoomu postoje ikone videa i mikrofona na dnu aplikacije, bez obzira koji uređaj koristite. Možete ih jednostavno odabrati da uključite svoj uređaj. U nekim slučajevima možete primijetiti da je jačina mikrofona slaba, u tom slučaju možete odabrati strelicu prema dolje i promijeniti postavke za podešavanje osjetljivosti mikrofona.

Google Meet

Meet ima jednostavan interfejs sa dve ikone na dnu video prozora. Ako su crvene i prekrižene, vaš uređaj nije uključen. Dodirnite toda biste ikonicu pretvorili u crno-bijelu i vidjet ćete da je uređaj tada aktivan. Ako se problemi i dalje javljaju, odaberite ikonu postavki u gornjem desnom kutu i idite u odjeljak za video i audio da izvršite podešavanja koja mogu pomoći. Ako koristite Meet preko preglednika i imate problema, pokušajte s drugim preglednikom i to bi to moglo riješiti.

Microsoft Teams

U Microsoft Teams-u su uključeni prekidači ekran za kontrole mikrofona i web kamere. Oni se prikazuju kao crni prostor kada su isključeni s bijelom tačkom na lijevoj strani. Kada je uključena bela tačka će se pomeriti udesno dok se prostor popunjava plavom bojom. Ako su one uključene i ne rade, možete odabrati postavke uređaja na desnoj strani i koristiti padajuće strelice da promijenite postavke mikrofona i web kamere kako biste bili sigurni da radite ispravno.

Da li je prostor odgovarajući?

Još jedan problem koji bi mogao doći iz stvarnog svijeta je prostor koji se koristi. Na primjer, ako je previše mračno, moguće je da je web kamera uključena, ali jednostavno ne može uhvatiti vašu sliku. Preporučljivo je imati upaljeno svjetlo ili u idealnom slučaju više svjetala, ako nije na dnevnom svjetlu. Ili pogledajte našu listu najboljih zvona za podučavanje na daljinu .

Slično se može primijeniti i na mikrofon kada previše pozadinske buke stvara lošu audio povratnu informaciju. U ovom slučaju možete ustanoviti da vas je domaćin sastanka isključio tako da svi ostali ne čuju taj zvuk. Pronalaženje amiran prostor sa malo pozadinske buke je idealan – u većini postavki video ćaskanja možete uključiti postavku automatskog prilagođavanja da biste uklonili pozadinsku buku. Ovdje mogu pomoći najbolje slušalice za nastavnike u nastavi na daljinu .

Provjerite da li koristite ispravan izvor

Možete pronaći da mikrofon i web kamera rade sasvim dobro, ali video razgovor koji koristite ne radi s njima. Možda imate više ulaznih uređaja ili vaš računar misli da imate više od jednog instaliranog, pa se video chat pokušava povezati s tim drugim uređajima i ne uspijeva jer su isključeni ili se više ne koriste.

Za popravite ovo, idite na audio i video postavke vašeg računara u kojima možete deinstalirati sve starije uređaje koji više nisu u upotrebi ili isključiti sve druge uređaje koji vam možda nisu potrebni.

Alternativno, za brzo rješenje, možete jednostavno prilagoditi ulazni feed iz video chata. Ali to može značiti da to trebate učiniti svaki put, tako da se isplati ukloniti sve neželjene uređaje sa vašeg sistema.

Je li vaš sistem ažuriran?

Prilično je vjerovatno da će većina vašeg sistema biti ažurirana zahvaljujući automatskim ažuriranjima. Ali možda postoji aplikacija, drajver ili čak OS koji nije ažuriran. Budući da ova besplatna i bežična ažuriranja popravljaju sve vrste grešaka i poboljšavaju efikasnost, važno je stalno ažurirati.

Provjerite da li vaš operativni sistem radi nanajnovije izdanje, bilo da je to macOS, Windows ili Chrome. Također provjerite da li vaša aplikacija za video ćaskanje radi najnoviju verziju. Kada sve bude ažurirano, potrebno je ponovno pokretanje kako biste bili sigurni da radite najefikasnije.

• 6 načina da zaštitite svoju klasu Zooma od bombe
• Zumiranje za obrazovanje: 5 savjeta
• Zašto dolazi do Zoom umora i kako ga nastavnici mogu prevladati