Уебкамерата и микрофонът не работят? Това може да е неприятна ситуация, особено когато трябва да преподавате в клас чрез Zoom или да присъствате на училищна среща, използвайки Meet. Каквато и да е платформата ви за видеочат, без работещ микрофон или уебкамера сте в безизходица.

За щастие, често се оказва, че не става въпрос за хардуерна повреда на устройството, а за проблем с настройките, който може да бъде отстранен сравнително лесно. Така че, дори ако в момента сте в чат, трескаво търсите решение в интернет и се намирате тук, все още можете да се присъедините към тази среща.

Това ръководство има за цел да разясни няколко области, които трябва да бъдат проверени, преди да изпаднете в паника и да се отправите към магазина за хардуер с готова кредитна карта.

Затова прочетете, за да разберете как да поправите проблема, ако уеб камерата и микрофонът ви не работят.

• 6 начина да защитите класа си в Zoom
• Zoom за образованието: 5 съвета
• Защо се появява умората от увеличението и как преподавателите могат да я преодолеят

Защо уеб камерата и микрофонът ми не работят?

Има няколко основни проверки, които си заслужава да извършите, преди да прибегнете до нещо драстично, и те важат за различните платформи за видеочат, както и за общата употреба на вашата машина. Устройствата също са различни - от смартфони и таблети до лаптопи и настолни компютри. Това ръководство има за цел да ви помогне независимо от вашето устройство.

Проверка на основните елементи

Може да звучи глупаво, но дали всичко е свързано? Ако имате външна уеб камера или микрофон, може да има проблем с връзката или с кабела, или с безжичната връзка. Затова не забравяйте да проверите устройствата, като използвате локална система, преди да опитате в платформа за чат. Това може да означава включване към друг порт, повторно включване и изключване на периферните устройства или дори преинсталиране.

В Mac можете да отворите например Image Capture (Заснемане на изображения), за да проверите дали камерата и микрофонът работят локално на това устройство. За машините с Windows те ще имат Video Editor (Редактор на видео) като стандарт, който можете да използвате, за да проверите устройствата си локално, в рамките на връзките на машината.

Заслужава си също така да проверите дали устройствата са правилно захранвани. В случай на вградени уеб камери обикновено има LED светлина, която показва, че тя работи. А за микрофоните може да се изплати да проверите, като активирате личния асистент на устройството, което ще слуша, независимо дали това е Siri на Mac или Cortana на устройство с Windows.

Проверка на софтуера

Ако всичко е свързано или устройствата ви са вградени, тогава е време да проверите софтуера. На компютър можете да отворите уебсайт за тестване, за да проверите (това работи и за Mac), като например onlinemictest.com Това ще ви покаже дали микрофонът ви работи и, което е изключително важно, ще ви покаже дали работи и при интернет връзка.

Ако микрофонът все още не работи, може да се наложи да проверите настройките на микрофона в устройството. За машина с Windows това може да означава да проверите дали са инсталирани правилните и най-актуални драйвери в Settings (Настройки). За Mac можете да отидете направо в раздела Sound (Звук) в System Preferences (Системни предпочитания).

Ако микрофонът работи с помощта на този инструмент, проблемът е в приложението за видеочат, което използвате.

Активни ли са микрофонът и уеб камерата?

В приложението за видео чат има вероятност уеб камерата и микрофонът да са настроени на "изключено". Това може да варира в различните приложения, но също така и в различните срещи. Един домакин може да избере уеб камерата и микрофонът да са изключени и да се заглушават автоматично, когато се присъедините. Някои могат да ви позволят да включите това веднъж по време на срещата, а други - не.

Предполага се, че имате предоставените разрешения за активиране на аудио и видео, тогава може да се наложи да направите това сами в приложението. Тук ще разгледаме трите основни платформи за видеочат.

Zoom

В Zoom в долната част на приложението има икони за видео и микрофон, независимо от устройството, което използвате. Можете просто да изберете тези икони, за да включите устройството си. В някои случаи може да установите, че силата на звука на микрофона е ниска, като в този случай можете да изберете стрелката надолу и да промените настройките, за да регулирате чувствителността на микрофона.

Среща с Google

Meet има прост интерфейс с две икони в долната част на видеопрозореца. Ако те са червени и зачеркнати, устройството ви не е включено. Докоснете това, за да превърнете иконата в черно-бяла, и ще видите, че устройството е активно. Ако все още има проблеми, изберете иконата за настройки в горния десен ъгъл и отидете в раздела за видео и аудио, за да направите настройки, които могат да помогнат. Ако стартирате Meet чрезбраузър и имате проблеми, опитайте с друг браузър и това може да реши проблема.

Microsoft Teams

В Microsoft Teams на екрана има превключватели за управление на микрофона и уеб камерата. Когато са изключени, те се показват като черно пространство с бяла точка вляво. Когато са включени, бялата точка се премества надясно, като пространството се запълва със синьо. Ако те са включени и не работят, можете да изберете настройките на устройството вдясно и да използвате падащите стрелки, за да промените настройките на микрофона и уеб камерата, за да се уверите, чеработиш правилно.

Подходящо ли е пространството?

Друг проблем, който може да дойде от реалния свят, е използваното пространство. Ако е твърде тъмно, например, може да се окаже, че уеб камерата е включена, но просто не може да улови изображението ви. Препоръчва се да се включи светлина или в идеалния случай няколко лампи, ако не е на дневна светлина. най-добрите пръстени за дистанционно преподаване .

Подобно нещо може да се приложи и за микрофона, когато твърде много фонов шум може да създава лоша обратна връзка. В този случай може да се окаже, че домакинът на срещата ви е заглушил, така че всички останали да не чуват този звук. Идеално е да намерите тихо място с малко фонов шум - в повечето настройки за видеочат можете да включите настройката за автоматично регулиране, за да изключите фоновия шум. най-добрите слушалки за учители в дистанционно обучение може да помогне тук.

Проверете дали използвате правилния източник

Възможно е да установите, че микрофонът и уеб камерата ви работят добре, но използваният видеочат не работи с тях. Възможно е да имате няколко входни устройства или компютърът ви да смята, че имате инсталирани повече от едно, така че видеочатът се опитва да се свърже с тези други устройства и не успява, тъй като те са изключени или вече не се използват.

За да поправите това, отидете в настройките за аудио и видео на компютъра, където можете да деинсталирате всички по-стари устройства, които вече не използвате, или да изключите други устройства, които може да не са ви необходими.

Можете също така бързо да регулирате входната емисия от видеочата. Но това може да означава, че ще трябва да правите това всеки път, така че е добре да премахнете всички нежелани устройства от системата си.

Актуализирана ли е системата ви?

Доста вероятно е по-голямата част от системата ви да е актуализирана благодарение на автоматичните актуализации. Но може да има приложение, драйвер или дори операционна система, които не са били актуализирани. Тъй като тези безплатни актуализации по въздуха отстраняват всякакви грешки и подобряват ефективността, е важно да ги актуализирате.

Уверете се, че операционната ви система работи с най-новата версия, независимо дали става въпрос за macOS, Windows или Chrome. Проверете също дали приложението ви за видеочат работи с най-новата версия. След като всичко е актуализирано, е необходимо рестартиране, за да сте сигурни, че работите най-ефективно.

• 6 начина да защитите класа си в Zoom
• Zoom за образованието: 5 съвета
• Защо се появява умората от увеличението и как преподавателите могат да я преодолеят