Webcam dan mikrofon tidak berfungsi? Itu bisa menjadi situasi yang membuat frustrasi, terutama ketika Anda perlu mengajar kelas melalui Zoom atau menghadiri rapat sekolah menggunakan Meet. Apa pun platform obrolan video Anda, tanpa mikrofon atau webcam yang berfungsi, Anda akan terjebak.

Untungnya, sering kali ini bukan masalah perangkat keras pada perangkat Anda, melainkan masalah pengaturan, yang dapat diperbaiki dengan mudah. Jadi, meskipun Anda sedang mengobrol saat ini, dengan panik menjelajahi web untuk mencari solusi dan menemukan diri Anda di sini, Anda masih bisa bergabung dengan rapat tersebut.

Panduan ini bertujuan untuk menjelaskan beberapa area yang harus diperiksa sebelum masuk ke mode panik dan pergi ke toko perangkat keras dengan kartu kredit yang sudah disiapkan.

Jadi, baca terus untuk mengetahui semua cara terbaik untuk memperbaikinya jika webcam dan mikrofon Anda tidak berfungsi.

• 6 cara untuk membuat kelas Zoom Anda tahan bom
• Zoom untuk pendidikan: 5 tips
• Mengapa kelelahan Zoom terjadi dan bagaimana pendidik dapat mengatasinya

Mengapa Webcam dan mikrofon saya tidak berfungsi?

Ada sejumlah pemeriksaan dasar yang perlu dilakukan sebelum Anda melakukan sesuatu yang drastis dan ini berlaku di berbagai platform obrolan video serta untuk penggunaan umum di komputer Anda. Perangkat juga bervariasi, mulai dari ponsel cerdas dan tablet hingga laptop dan komputer desktop. Panduan ini bertujuan untuk membantu Anda, apa pun perangkat Anda.

Periksa dasar-dasarnya

Mungkin terdengar konyol, tetapi apakah semuanya sudah terhubung? Jika Anda memiliki webcam atau mikrofon eksternal, mungkin ada masalah koneksi, baik dengan kabel maupun dengan koneksi nirkabel. Jadi, pastikan untuk memeriksa perangkat menggunakan sistem lokal sebelum mencoba platform chatting. Hal ini bisa berarti mencolokkan ke port yang berbeda, menghidupkan dan mematikan periferal perangkat, atau bahkan menginstal ulang.

Pada Mac, Anda dapat membuka Image Capture, misalnya, untuk melihat apakah kamera dan mikrofon bekerja secara lokal pada perangkat tersebut. Untuk mesin Windows, ini akan memiliki Video Editor sebagai standar yang dapat Anda gunakan untuk memeriksa perangkat Anda secara lokal, dalam koneksi mesin.

Sebaiknya periksa juga apakah perangkat tersebut diberi daya dengan benar. Untuk webcam internal, biasanya ada lampu LED untuk menunjukkan bahwa perangkat tersebut berfungsi. Dan untuk mikrofon, ada baiknya memeriksa dengan mengaktifkan asisten pribadi pada perangkat Anda yang akan mendengarkan, baik itu Siri pada Mac atau Cortana pada perangkat Windows.

Periksa perangkat lunak

Jika semuanya sudah terhubung, atau perangkat Anda sudah terpasang, maka saatnya untuk memeriksa perangkat lunaknya. Pada PC, Anda bisa membuka situs web pengujian untuk melihat (ini juga bisa digunakan untuk Mac), seperti onlinemictest.com Ini akan menunjukkan kepada Anda apakah mikrofon Anda berfungsi dan, yang terpenting, ini juga akan menunjukkan kepada Anda apakah mikrofon berfungsi melalui koneksi internet.

Jika mikrofon masih tidak berfungsi, ada baiknya Anda memeriksa pengaturan mikrofon di perangkat Anda. Untuk mesin Windows, ini berarti memeriksa apakah driver yang benar dan terbaru sudah diinstal, di Pengaturan. Untuk Mac, Anda bisa langsung ke bagian Suara di Preferensi Sistem.

Jika mikrofon berfungsi dengan menggunakan alat ini, maka masalahnya terletak pada aplikasi obrolan video yang Anda gunakan.

Apakah mikrofon dan webcam aktif?

Di dalam aplikasi obrolan video, ada kemungkinan webcam dan mikrofon diatur ke "off." Ini dapat bervariasi di seluruh aplikasi dan juga dari satu rapat ke rapat lainnya. Seorang host mungkin memilih untuk mengatur webcam dan mikrofon Anda untuk mati dan bisu secara otomatis ketika Anda bergabung. Beberapa host mengizinkan Anda menyalakannya sekali saja di dalam rapat, sementara host yang lain tidak.

Dengan asumsi Anda memiliki izin yang diberikan untuk mengaktifkan audio dan video Anda, maka Anda mungkin perlu melakukannya sendiri di dalam aplikasi. Kami akan membahas tiga platform utama untuk obrolan video di sini.

Memperbesar

Di Zoom terdapat ikon video dan mikrofon di bagian bawah aplikasi, apa pun perangkat yang Anda gunakan. Anda cukup memilihnya untuk mengaktifkan perangkat Anda. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin mendapati volume mikrofon rendah, dalam hal ini Anda dapat memilih panah bawah dan mengubah pengaturan untuk menyesuaikan sensitivitas mikrofon.

Google Meet

Meet memiliki antarmuka dua ikon sederhana di bagian bawah jendela video. Jika ikon berwarna merah dan menyilang, berarti perangkat Anda tidak aktif. Ketuk ikon tersebut untuk mengubah ikon menjadi hitam-putih dan Anda akan melihat bahwa perangkat tersebut kemudian aktif. Jika masalah masih terjadi, pilih ikon pengaturan di kanan atas dan masuk ke bagian video dan audio untuk melakukan penyesuaian yang mungkin membantu. Jika Anda menjalankan Meet melalui aplikasidan mengalami masalah, cobalah browser lain yang mungkin dapat mengatasinya.

Tim Microsoft

Di Microsoft Teams terdapat sakelar sakelar di layar untuk kontrol mikrofon dan webcam. Ini ditampilkan sebagai ruang hitam saat tidak aktif dengan titik putih di sebelah kiri. Saat dinyalakan, titik putih akan berpindah ke kanan saat ruang diisi dengan warna biru. Jika ini aktif dan tidak berfungsi, Anda dapat memilih pengaturan perangkat di sebelah kanan dan menggunakan panah tarik-turun untuk mengubah pengaturan mikrofon dan webcam untuk memastikanAnda berjalan dengan benar.

Apakah ruangannya sesuai?

Masalah lain yang bisa datang dari dunia nyata adalah ruang yang digunakan. Jika terlalu gelap, misalnya, bisa jadi webcam menyala tetapi tidak dapat mengambil gambar Anda. Menyalakan lampu atau idealnya beberapa lampu, jika tidak di siang hari, disarankan. Atau lihat daftar kami lampu cincin terbaik untuk pengajaran jarak jauh .

Hal yang sama juga berlaku untuk mikrofon ketika terlalu banyak suara latar belakang yang dapat menimbulkan umpan balik audio yang buruk. Dalam hal ini, Anda mungkin mendapati bahwa pembawa acara rapat telah membisukan Anda sehingga semua orang tidak mendengar suara tersebut. Menemukan tempat yang tenang dengan sedikit suara latar belakang sangat ideal - di sebagian besar pengaturan obrolan video, Anda dapat menyalakan pengaturan penyesuaian otomatis untuk menghilangkan suara latar belakang. headphone terbaik untuk guru dalam pengajaran jarak jauh dapat membantu di sini.

Periksa apakah Anda menggunakan sumber yang benar

Anda mungkin mendapati bahwa mikrofon dan webcam Anda berfungsi dengan baik, namun obrolan video yang Anda gunakan tidak berfungsi dengan baik. Anda mungkin memiliki lebih dari satu perangkat input, atau komputer mengira Anda memiliki lebih dari satu perangkat yang terinstal, sehingga obrolan video mencoba menyambungkan ke perangkat lain dan gagal karena perangkat tersebut tidak aktif atau sudah tidak digunakan.

Untuk mengatasinya, buka pengaturan audio dan video komputer Anda di mana Anda dapat menghapus perangkat lama yang tidak lagi digunakan atau melepaskan perangkat lain yang mungkin tidak Anda perlukan.

Atau, untuk perbaikan cepat, Anda bisa menyesuaikan feed input dari dalam obrolan video. Tetapi ini mungkin berarti Anda harus melakukannya setiap kali, jadi sebaiknya singkirkan perangkat yang tidak diinginkan dari sistem Anda.

Apakah sistem Anda sudah diperbarui?

Kemungkinan besar sebagian besar sistem Anda sudah diperbarui, berkat pembaruan otomatis. Namun, mungkin ada aplikasi, driver, atau bahkan OS yang belum diperbarui. Karena pembaruan gratis dan over-the-air ini memperbaiki semua jenis bug dan meningkatkan efisiensi, maka penting untuk terus memperbarui.

Pastikan sistem operasi Anda berjalan pada rilis terbaru, baik itu macOS, Windows, atau Chrome. Periksa juga apakah aplikasi obrolan video Anda menjalankan versi terbaru. Setelah semuanya diperbarui, restart diperlukan untuk memastikan Anda berjalan dengan efisien.

• 6 cara untuk membuat kelas Zoom Anda tahan bom
• Zoom untuk pendidikan: 5 tips
• Mengapa kelelahan Zoom terjadi dan bagaimana pendidik dapat mengatasinya