Webcam và micrô không hoạt động? Đó có thể là một tình huống khó chịu, đặc biệt là khi bạn cần dạy một lớp học qua Zoom hoặc tham dự một cuộc họp ở trường bằng Meet. Dù nền tảng trò chuyện video của bạn là gì, nếu không có micrô hoặc webcam hoạt động, bạn sẽ gặp khó khăn.

Rất may, thường có trường hợp thiết bị của bạn không phải do lỗi phần cứng mà là do sự cố cài đặt. cố định tương đối dễ dàng. Vì vậy, ngay cả khi bạn đang trò chuyện ngay lúc này, điên cuồng lùng sục trên web để tìm cách khắc phục và thấy mình ở đây, thì bạn vẫn có thể tham gia cuộc họp đó.

Hướng dẫn này nhằm mục đích làm rõ một số lĩnh vực cần được kiểm tra trước khi rơi vào trạng thái hoảng loạn và đi đến cửa hàng phần cứng của bạn với thẻ tín dụng đã sẵn sàng.

Vì vậy, hãy đọc tiếp để tìm ra tất cả cách tốt nhất để khắc phục sự cố nếu webcam và micrô của bạn không hoạt động.

• 6 cách chống bom cho lớp Zoom của bạn
• Zoom cho giáo dục: 5 mẹo
• Tại sao phải Zoom sự mệt mỏi xảy ra và cách các nhà giáo dục có thể vượt qua nó

Tại sao Webcam và micrô của tôi không hoạt động?

Có một số lỗi cơ bản kiểm tra giá trị thực hiện trước khi bạn sử dụng bất cứ điều gì quyết liệt và những kiểm tra này áp dụng trên các nền tảng trò chuyện video khác nhau cũng như để sử dụng chung trên máy của bạn. Các thiết bị cũng khác nhau, từ điện thoại thông minh và máy tính bảng đến máy tính xách tay và máy tính để bàn. Hướng dẫn này nhằm giúp bạn bất kể thiết bị của bạn là gì.

Kiểm tra thông tin cơ bản

Hướng dẫn nàynghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng mọi thứ có được kết nối không? Nếu bạn có webcam hoặc micrô bên ngoài thì có thể có sự cố kết nối với cáp hoặc với kết nối không dây. Vì vậy, hãy nhớ kiểm tra các thiết bị bằng hệ thống cục bộ trước khi thử trên nền tảng trò chuyện. Điều này có thể có nghĩa là cắm vào một cổng khác, bật và tắt lại các thiết bị ngoại vi của thiết bị hoặc thậm chí là cài đặt lại.

Trên máy Mac, bạn có thể mở Trình chụp ảnh chẳng hạn để xem máy ảnh và micrô có đang hoạt động cục bộ không trên thiết bị đó. Đối với các máy Windows, những máy này sẽ có Trình chỉnh sửa video làm tiêu chuẩn mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra cục bộ thiết bị của mình, trong các kết nối máy.

Bạn cũng nên kiểm tra xem các thiết bị có đang được cấp nguồn đúng cách hay không. Trong trường hợp webcam tích hợp, thường có đèn LED để cho biết nó đang hoạt động. Và đối với micrô, bạn có thể trả tiền để kiểm tra bằng cách kích hoạt trợ lý cá nhân trên thiết bị của mình, trợ lý sẽ lắng nghe, có thể là Siri trên máy Mac hoặc Cortana trên thiết bị Windows.

Kiểm tra phần mềm

Nếu mọi thứ được kết nối hoặc thiết bị của bạn được tích hợp sẵn thì đã đến lúc kiểm tra phần mềm. Trên PC, bạn có thể mở một trang web thử nghiệm để xem (trang web này cũng hoạt động với Mac), chẳng hạn như onlinemictest.com . Điều này sẽ cho bạn biết liệu micrô của bạn có đang hoạt động hay không và điều quan trọng là nó cũng sẽ cho bạn biết micrô có hoạt động qua kết nối internet hay không.

Nếu micrô vẫn không hoạt động, bạn nên kiểm tracài đặt micrô trong thiết bị của bạn. Đối với máy Windows, điều này có thể có nghĩa là kiểm tra xem trình điều khiển chính xác và cập nhật nhất đã được cài đặt chưa, trong Cài đặt. Đối với máy Mac, bạn có thể chuyển ngay đến phần Âm thanh trong Tùy chọn hệ thống.

Nếu micrô đang hoạt động bằng công cụ này thì vấn đề nằm ở ứng dụng trò chuyện video mà bạn đang sử dụng.

Micrô và webcam có hoạt động không?

Trong ứng dụng trò chuyện video, có khả năng webcam và micrô được đặt ở chế độ "tắt". Điều này có thể khác nhau giữa các ứng dụng cũng như giữa các cuộc họp. Một người tổ chức có thể chọn tắt webcam và mic của bạn và tự động tắt tiếng khi bạn tham gia. Một số có thể cho phép bạn bật tính năng này một lần trong cuộc họp, số khác thì không.

Giả sử bạn được cấp quyền để kích hoạt âm thanh và video, thì bạn có thể phải tự mình thực hiện việc này trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ đề cập đến ba nền tảng chính để trò chuyện video tại đây.

Thu phóng

Trong Thu phóng, có các biểu tượng video và micrô ở cuối ứng dụng, bất kể bạn đang sử dụng thiết bị nào. Bạn có thể chỉ cần chọn những thứ này để bật thiết bị của mình. Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy rằng âm lượng micrô ở mức thấp. Trong trường hợp đó, bạn có thể chọn mũi tên xuống và thay đổi cài đặt để điều chỉnh độ nhạy của micrô.

Google Meet

Meet có giao diện hai biểu tượng đơn giản ở cuối cửa sổ video. Nếu chúng có màu đỏ và gạch chéo thì thiết bị của bạn không bật. Nhấn vào đóđể chuyển biểu tượng sang màu đen trắng và bạn sẽ thấy rằng thiết bị đang hoạt động. Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chọn biểu tượng cài đặt ở trên cùng bên phải và chuyển đến phần video và âm thanh để thực hiện các điều chỉnh có thể hữu ích. Nếu bạn đang chạy Meet thông qua một trình duyệt và gặp sự cố, hãy thử một trình duyệt khác và trình duyệt đó có thể giải quyết vấn đề.

Microsoft Teams

Trong Microsoft Teams có các công tắc bật/tắt màn hình điều khiển mic và webcam. Chúng hiển thị dưới dạng khoảng đen khi tắt với chấm trắng ở bên trái. Khi được bật, chấm trắng sẽ di chuyển sang bên phải khi khoảng trống được tô màu xanh lam. Nếu các tùy chọn này bật và không hoạt động, bạn có thể chọn cài đặt thiết bị ở bên phải và sử dụng các mũi tên thả xuống để thay đổi cài đặt micrô và webcam nhằm đảm bảo bạn đang chạy chính xác.

Không gian có phù hợp không?

Một vấn đề khác có thể đến từ thế giới thực là không gian được sử dụng. Ví dụ: nếu trời quá tối, có thể là do webcam đang bật nhưng đơn giản là không thể nhận hình ảnh của bạn. Nên bật một đèn hoặc lý tưởng nhất là nhiều đèn, nếu không phải vào ban ngày. Hoặc xem danh sách đèn vòng tốt nhất để dạy từ xa của chúng tôi.

Điều tương tự có thể áp dụng cho micrô khi quá nhiều tiếng ồn xung quanh có thể tạo ra phản hồi âm thanh không tốt. Trong trường hợp này, bạn có thể thấy rằng người chủ trì cuộc họp đã tắt tiếng bạn để những người khác không nghe thấy âm thanh đó. Tìm mộtkhông gian yên tĩnh với ít tiếng ồn xung quanh là lý tưởng – trong hầu hết các cài đặt trò chuyện video, bạn có thể bật cài đặt điều chỉnh tự động để loại bỏ tiếng ồn xung quanh. Tai nghe tốt nhất dành cho giáo viên khi giảng dạy từ xa có thể hữu ích ở đây.

Hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng đúng nguồn không

Bạn có thể tìm thấy rằng bạn có micrô và webcam hoạt động tốt nhưng trò chuyện video bạn đang sử dụng không hoạt động với những thứ này. Bạn có thể có nhiều thiết bị đầu vào hoặc máy tính của bạn cho rằng bạn đã cài đặt nhiều hơn một thiết bị nên cuộc trò chuyện video đang cố kết nối với những thiết bị khác đó và không kết nối được khi chúng tắt hoặc không còn được sử dụng.

Để khắc phục sự cố này, hãy chuyển đến phần cài đặt âm thanh và video của máy tính, trong đó bạn có thể gỡ cài đặt bất kỳ thiết bị cũ nào không còn được sử dụng hoặc ngắt kết nối bất kỳ thiết bị nào khác mà bạn có thể không cần.

Ngoài ra, để khắc phục nhanh, bạn chỉ cần điều chỉnh nguồn cấp dữ liệu đầu vào từ trong cuộc trò chuyện video. Nhưng điều này có thể có nghĩa là bạn cần phải làm điều đó mỗi lần, vì vậy bạn nên loại bỏ mọi thiết bị không mong muốn khỏi hệ thống của mình.

Hệ thống của bạn có được cập nhật không?

Có vẻ như hầu hết hệ thống của bạn sẽ được cập nhật nhờ cập nhật tự động. Nhưng có thể có một ứng dụng, trình điều khiển hoặc thậm chí là HĐH chưa có bản cập nhật. Vì các bản cập nhật miễn phí và qua mạng này khắc phục tất cả các loại lỗi và nâng cao hiệu quả nên điều quan trọng là bạn phải liên tục cập nhật.

Đảm bảo hệ điều hành của bạn đang chạy trênbản phát hành mới nhất, có thể là macOS, Windows hoặc Chrome. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem ứng dụng trò chuyện video của bạn có đang chạy phiên bản mới nhất không. Sau khi mọi thứ được cập nhật, bạn cần khởi động lại để đảm bảo bạn đang chạy hiệu quả nhất.

• 6 cách chống bom cho lớp Zoom của bạn
• Zoom cho giáo dục: 5 mẹo
• Tại sao lại xảy ra tình trạng mệt mỏi với Zoom và cách các nhà giáo dục có thể vượt qua nó