Nefunguje webová kamera a mikrofon? To může být nepříjemná situace, zejména když potřebujete vést výuku přes Zoom nebo se účastnit školní schůzky pomocí služby Meet. Ať už používáte jakoukoli platformu pro videochat, bez funkčního mikrofonu nebo webové kamery jste v koncích.

Naštěstí se často může stát, že nejde o hardwarovou závadu zařízení, ale spíše o problém s nastavením, který lze poměrně snadno odstranit. Takže i když právě v tuto chvíli na chatu horečně hledáte opravu na webu a ocitnete se zde, můžete se k tomuto setkání ještě připojit.

Cílem tohoto průvodce je objasnit několik oblastí, které je třeba zkontrolovat předtím, než začnete panikařit a vyrazíte do obchodu s hardwarem s připravenou kreditní kartou.

Čtěte dále a zjistěte, jak nejlépe opravit nefunkčnost webové kamery a mikrofonu.

• 6 způsobů, jak ochránit třídu Zoom před výbuchem
• Zoom pro vzdělávání: 5 tipů
• Proč dochází k únavě ze zoomu a jak ji mohou pedagogové překonat

Proč nefunguje webová kamera a mikrofon?

Než se uchýlíte k něčemu drastickému, je třeba provést několik základních kontrol, které platí pro různé platformy videochatu i pro obecné použití na vašem počítači. Zařízení se také liší, od chytrých telefonů a tabletů až po notebooky a stolní počítače. Tento průvodce vám pomůže bez ohledu na to, o jaké zařízení se jedná.

Zkontrolujte základní informace

Může to znít hloupě, ale je vše připojeno? Pokud máte externí webovou kameru nebo mikrofon, může být problém s připojením buď kabelem, nebo s bezdrátovým připojením. Před vyzkoušením na chatovací platformě proto nezapomeňte zkontrolovat zařízení pomocí místního systému. To může znamenat zapojení do jiného portu, opětovné zapnutí a vypnutí periferních zařízení nebo dokonce přeinstalování.

V počítači Mac můžete například otevřít aplikaci Image Capture a zjistit, zda kamera a mikrofon fungují lokálně na daném zařízení. V případě počítačů se systémem Windows se jedná o standardní aplikaci Video Editor, kterou můžete použít ke kontrole zařízení lokálně v rámci připojení k počítači.

Vyplatí se také zkontrolovat, zda jsou zařízení správně napájena. V případě vestavěných webových kamer je obvykle k dispozici kontrolka LED, která signalizuje, že jsou funkční. A v případě mikrofonů se vyplatí zkontrolovat, zda je v zařízení aktivován osobní asistent, který bude poslouchat, ať už je to Siri v počítači Mac nebo Cortana v zařízení se systémem Windows.

Zkontrolujte software

Pokud je vše připojeno nebo jsou vaše zařízení integrovaná, je čas zkontrolovat software. Na PC můžete otevřít testovací webovou stránku a zjistit (funguje to i pro Mac), např. onlinemictest.com . Ukáže vám, zda je mikrofon funkční, a co je důležité, ukáže vám také, zda funguje přes internetové připojení.

Pokud mikrofon stále nefunguje, vyplatí se zkontrolovat nastavení mikrofonu v zařízení. V případě počítače se systémem Windows to může znamenat, že v Nastavení zkontrolujete, zda jsou nainstalovány správné a nejaktuálnější ovladače. V případě počítače Mac můžete přejít přímo do sekce Zvuk v Předvolbách systému.

Pokud mikrofon pomocí tohoto nástroje funguje, problém je v aplikaci pro videochat, kterou používáte.

Jsou mikrofon a webová kamera aktivní?

V rámci aplikace pro videochat je možné, že webová kamera a mikrofon jsou nastaveny na "vypnuto". To se může lišit u různých aplikací, ale také u jednotlivých schůzek. Některý hostitel se může rozhodnout, že webovou kameru a mikrofon nastaví na vypnuto a ztlumí je automaticky, jakmile se k němu připojíte. Některé vám to mohou umožnit zapnout, jakmile jste na schůzce, jiné ne.

Za předpokladu, že máte udělena oprávnění k aktivaci zvuku a videa, pak to možná budete muset udělat sami v aplikaci. Zde se budeme zabývat třemi hlavními platformami pro videochat.

Zoom

V aplikaci Zoom jsou v dolní části ikony videa a mikrofonu bez ohledu na to, jaké zařízení používáte. Jejich výběrem jednoduše zapnete zařízení. V některých případech se může stát, že hlasitost mikrofonu je nízká, v takovém případě můžete vybrat šipku dolů a změnou nastavení upravit citlivost mikrofonu.

Seznamka Google

V dolní části okna videa má aplikace Meet jednoduché rozhraní se dvěma ikonami. Pokud jsou červené a přeškrtnuté, pak vaše zařízení není zapnuté. Klepnutím na ně změníte ikonu na černobílou a uvidíte, že zařízení je poté aktivní. Pokud problémy stále přetrvávají, vyberte ikonu nastavení v pravém horním rohu a přejděte do sekce videa a zvuku, kde provedete úpravy, které mohou pomoci. Pokud aplikaci Meet spouštíte prostřednictvím aplikacea máte problémy, zkuste jiný prohlížeč, který je možná vyřeší.

Microsoft Teams

V aplikaci Microsoft Teams jsou na obrazovce přepínače pro ovládání mikrofonu a webové kamery. Když jsou vypnuté, zobrazují se jako černý prostor s bílou tečkou vlevo. Když jsou zapnuté, bílá tečka se posune doprava, protože prostor se vyplní modře. Pokud jsou zapnuté a nefungují, můžete vpravo vybrat nastavení zařízení a pomocí rozevíracích šipek změnit nastavení mikrofonu a webové kamery, abyste se ujistili, že jsou zapnuté.běžíte správně.

Je prostor vhodný?

Dalším problémem, který může pocházet z reálného světa, je použitý prostor. Pokud je například příliš tmavý, může se stát, že webová kamera je zapnutá, ale jednoduše nedokáže zachytit váš obraz. Doporučujeme mít zapnuté světlo nebo ideálně více světel, pokud není denní světlo. Nebo se podívejte na náš seznam. nejlepší kruhová světla pro výuku na dálku .

Podobná situace může nastat i v případě mikrofonu, kdy příliš velký hluk v pozadí může vytvářet špatnou zvukovou zpětnou vazbu. V takovém případě se může stát, že vás hostitel schůzky ztlumí, aby ostatní tento zvuk neslyšeli. Ideální je najít tiché místo s malým hlukem v pozadí - ve většině nastavení videochatu můžete zapnout nastavení automatické úpravy, abyste hluk v pozadí eliminovali. nejlepší sluchátka pro učitele při výuce na dálku zde může pomoci.

Zkontrolujte, zda používáte správný zdroj

Může se stát, že mikrofon a webová kamera fungují bez problémů, ale používaný videochat s nimi nefunguje. Možná máte více vstupních zařízení nebo si váš počítač myslí, že jich máte nainstalováno více, takže se videochat snaží připojit k těmto dalším zařízením a nedaří se to, protože jsou vypnutá nebo se již nepoužívají.

Chcete-li to napravit, přejděte do nastavení zvuku a videa v počítači, kde můžete odinstalovat všechna starší zařízení, která již nepoužíváte, nebo odpojit jiná zařízení, která možná nepotřebujete.

Alternativně můžete vstupní kanál upravit přímo ve videochatu. To však může znamenat, že to budete muset dělat pokaždé, takže se vyplatí zbavit se všech nežádoucích zařízení ze systému.

Je váš systém aktuální?

Je poměrně pravděpodobné, že většina vašeho systému bude díky automatickým aktualizacím aktuální. Může se však stát, že některá aplikace, ovladač nebo dokonce operační systém ještě nebyl aktualizován. Vzhledem k tomu, že tyto bezplatné a vzdušné aktualizace opravují nejrůznější chyby a zvyšují efektivitu, je důležité je aktualizovat.

Ujistěte se, že váš operační systém běží na nejnovější verzi, ať už se jedná o macOS, Windows nebo Chrome. Zkontrolujte také, zda vaše aplikace pro videochat běží na nejnovější verzi. Jakmile je vše aktualizováno, je třeba restartovat systém, abyste se ujistili, že pracujete co nejefektivněji.

• 6 způsobů, jak ochránit třídu Zoom před výbuchem
• Zoom pro vzdělávání: 5 tipů
• Proč dochází k únavě ze zoomu a jak ji mohou pedagogové překonat