Webカメラやマイクが使えない？ Zoomで授業をしたり、Meetを使って学校の会議に参加する必要がある場合は、特にイライラすることがあります。 ビデオチャットのプラットフォームが何であれ、マイクやWebカメラが使えないと、困ってしまいます。

ありがたいことに、ハードウェアの故障ではなく、設定の問題であることが多く、比較的簡単に解決することができます。 ですから、今まさにチャットで必死に解決策を探し、ここにたどり着いたとしても、その会議に参加できるかもしれません。

このガイドでは、パニック状態に陥り、クレジットカードを用意してハードウェアショップに向かう前に、確認すべきいくつかの領域を明らかにすることを目的としています。

そこで、ウェブカメラとマイクが動作しない場合の最善の解決策をご紹介します。

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Webカメラやマイクが使えないのはなぜですか？

スマートフォンやタブレット、ノートパソコン、デスクトップパソコンなど、さまざまなデバイスがあります。 このガイドでは、お使いのデバイスに関係なく、ビデオチャットを楽しむことができます。

基本を確認する

外付けのウェブカメラやマイクがある場合、ケーブルやワイヤレス接続に問題がある可能性があります。 チャットプラットフォームで試す前に、ローカルシステムでデバイスを確認してください。 これは、別のポートに接続する、デバイス周辺機器をオン/オフする、または再インストールすることを意味します。

Macの場合、例えばImage Captureを開いて、そのデバイスでカメラやマイクがローカルに動作しているかどうかを確認できます。 Windowsマシンの場合は、Video Editorを標準装備しており、マシン接続内でローカルにデバイスを確認することができます。

また、デバイスに正しく電源が供給されていることも確認する価値があります。 内蔵ウェブカメラの場合、通常はLEDライトで動作していることを確認できます。 マイクの場合、お使いのデバイスのパーソナルアシスタントが動作していることを確認することができます。MacのSiriやWindowsデバイスのCortanaなどです。

ソフトウェアの確認

すべてが接続されているか、デバイスが内蔵されている場合は、ソフトウェアを確認する時間です。 PCでは、次のようなテストサイトを開いて確認できます（これはMacでも有効です）。 オンラインテスト・ドット・コム マイクが機能しているかどうか、そして重要なのは、インターネット接続で機能しているかどうかも表示されることです。

それでもマイクが使えない場合は、デバイスのマイク設定を確認する必要があります。 Windowsマシンの場合は、「設定」で正しい最新のドライバーがインストールされているかどうかを確認します。 Macの場合は、「システム環境設定」の「サウンド」セクションにアクセスします。

このツールでマイクが使えるようになった場合は、お使いのビデオチャットアプリに問題があると考えられます。

マイクとウェブカメラはアクティブですか？

ビデオチャットアプリでは、ウェブカメラとマイクが「オフ」に設定されている可能性があります。 これはアプリによって異なりますが、会議によっても異なります。 あるホストは、ウェブカメラとマイクをオフに設定し、参加すると自動的にミュートにすることを選択します。 会議中に一度これをオンにできる場合もあれば、そうでない場合もあります。

音声とビデオを有効にするための権限が付与されていることを前提に、アプリ内で自分で操作する必要があります。 ここでは、ビデオチャットの3大プラットフォームを取り上げます。

ズーム

Zoomでは、どの端末でもアプリの下部にビデオとマイクのアイコンがあり、これらを選択するだけで端末の電源を入れることができます。 また、マイクの音量が小さいと感じる場合もありますが、その場合は下矢印を選択して設定を変更することでマイク感度を調整できます。

グーグルミーティング

Meetのビデオウィンドウの下部には、シンプルな2つのアイコンが表示されています。 これが赤色で交差している場合は、デバイスがオンになっていません。 これをタップしてアイコンを白黒にすると、デバイスがアクティブになっていることがわかります。 それでも問題が発生する場合は、右上の設定アイコンを選択してビデオとオーディオセクションに入り、調整を行います。 Meetをビデオウィンドウで実行している場合、Meetは、ビデオウィンドウの下部にあるアイコンをタップして白色化し、その後に表示されるアイコンをタップすると、その機器がオンになります。ブラウザを変えてみると解決する場合があります。

Microsoft Teams

Microsoft Teamsの画面には、マイクとウェブカメラのコントロールのためのトグルスイッチがあります。 これらは、オフのときは黒いスペースとして表示され、白い点が左にあります。オンにすると、白い点は右に移動し、スペースは青で満たされます。 もしこれらがオンになっていて動作しない場合は、右側のデバイス設定を選択して、ドロップダウン矢印を使って、マイクとウェブカメラ設定を変更し、以下を確認します。は、正しく動作しています。

空間は適切か？

もうひとつ、現実世界での問題として、使用されている空間があります。 たとえば、暗すぎる場合は、ウェブカメラがオンになっていても、単に画像を拾えない可能性があります。 日中でない場合は、ライト、または理想的には複数のライトをつけることをお勧めします。 また、以下のリストも参照してください。 遠隔授業に最適なリングライト .

マイクも同様で、背景のノイズが多すぎて音声のフィードバックが悪くなっている場合があります。 このような場合、会議の主催者が、他の参加者にその音が聞こえないようにミュートしていることがあります。 背景ノイズの少ない静かな場所を探すのが理想です。ほとんどのビデオチャットでは、自動調整設定をオンにして背景ノイズをカットすることができます。 リモートティーチングに最適なヘッドフォン は、ここで役立つかもしれません。

正しいソースを使用しているか確認する

マイクやウェブカメラは正常に動作しているのに、ビデオチャットが動作しないことがあります。 複数の入力デバイスを使用しているか、コンピュータが複数のデバイスをインストールしていると思い込んでいるため、ビデオチャットが他のデバイスに接続しようとして、オフまたは使用されていないために失敗している可能性があります。

この問題を解決するには、コンピュータのオーディオとビデオの設定で、使用しなくなった古いデバイスをアンインストールしたり、不要なデバイスを切り離したりしてください。

また、ビデオチャットで入力映像を調整することも可能ですが、その場合は、毎回調整する必要があるため、不要なデバイスをシステムから削除することをお勧めします。

お使いのシステムは最新版ですか？

自動アップデートにより、ほとんどのシステムは最新の状態に保たれていますが、アプリやドライバー、OSの中には、まだアップデートされていないものがあるかもしれません。 これらの無料アップデートは、さまざまなバグを修正し、効率を向上させるので、常にアップデートしておくことが重要です。

macOS、Windows、ChromeなどのOSが最新版であること、ビデオチャットアプリが最新版であることを確認してください。 すべてが最新版になったら、最も効率よく動作させるために再起動が必要です。

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