Veebikaamera ja mikrofon ei tööta? See võib olla masendav olukord, eriti kui teil on vaja õpetada tundi Zoomi kaudu või osaleda koolikoosolekul, kasutades Meet'i. Ükskõik, milline on teie videovestluse platvorm, kui mikrofon või veebikaamera ei tööta, olete hädas.

Õnneks võib sageli juhtuda, et tegemist ei ole teie seadme riistvaralise veaga, vaid pigem seadete probleemiga, mida saab suhteliselt lihtsalt parandada. Nii et isegi kui olete just praegu vestluses, otsite meeletult veebist lahendust ja leiate end siit, võite veel selle kohtumisega ühineda.

Selle juhendi eesmärk on selgitada mõningaid valdkondi, mida tuleks kontrollida enne paanikarežiimi sattumist ja krediitkaardiga riistvarapoodi minekut.

Nii et loe edasi, et teada saada, kuidas seda kõige paremini parandada, kui teie veebikaamera ja mikrofon ei tööta.

• 6 viisi, kuidas oma Zoom-klassi pommikindlaks muuta
• Zoom hariduse jaoks: 5 nõuannet
• Miks tekib Zoomi väsimus ja kuidas haridustöötajad saavad sellest üle saada

Miks minu veebikaamera ja mikrofon ei tööta?

On mitmeid põhilisi kontrolle, mida tasub teha enne, kui kasutate midagi drastilist, ja need kehtivad nii erinevate videovestluse platvormide kui ka üldise kasutamise kohta teie masina puhul. Seadmed on samuti erinevad, alates nutitelefonidest ja tahvelarvutitest kuni süle- ja lauaarvutiteni. Selle juhendi eesmärk on teid aidata, olenemata teie seadmest.

Kontrollida põhitõdesid

See võib kõlada rumalalt, kuid kas kõik on ühendatud? Kui teil on väline veebikaamera või mikrofon, siis võib olla ühendusprobleem kas kaabli või traadita ühendusega. Seega kontrollige kindlasti seadmeid kohaliku süsteemi abil, enne kui proovite vestlusplatvormil. See võib tähendada teise porti ühendamist, seadme välisseadmete sisse- ja väljalülitamist või isegi uuesti installimist.

Macil saad avada näiteks Image Capture'i, et vaadata, kas kaamera ja mikrofon töötavad lokaalselt selles seadmes. Windowsi masinate puhul on neil standardina Video Editor, mida saad kasutada oma seadmete kontrollimiseks lokaalselt, masinaühenduste sees.

Samuti tasub kontrollida, kas seadmeid toidetakse korralikult. Sisseehitatud veebikaamerate puhul on tavaliselt LED-tuli, mis näitab, et see töötab. Ja mikrofonide puhul võib tasuda kontrollida, aktiveerides oma seadmes isikliku assistendi, mis kuulab, olgu see siis Siri Macil või Cortana Windows-seadmes.

Kontrollige tarkvara

Kui kõik on ühendatud või teie seadmed on sisseehitatud, siis on aeg kontrollida tarkvara. Arvutis saate avada testimise veebilehe, et näha (see töötab ka Macil), näiteks onlinemictest.com See näitab teile, kas teie mikrofon töötab ja, mis on väga oluline, see näitab teile ka, kas see töötab internetiühenduse kaudu.

Kui mikrofon ikka veel ei tööta, tasub kontrollida seadme mikrofoni seadeid. Windowsi seadme puhul võib see tähendada, et kontrollige, kas seadetes on paigaldatud õiged ja kõige uuemad draiverid. Maci puhul võite minna otse süsteemi eelistuste jaotisse "Heli".

Kui mikrofon töötab selle tööriista abil, siis on probleem teie kasutatavas videovestluse rakenduses.

Kas mikrofon ja veebikaamera on aktiivsed?

Videovestluse rakenduses on võimalus, et veebikaamera ja mikrofon on välja lülitatud. See võib erineda rakenduste, aga ka koosolekute lõikes. Üks võõrustaja võib valida, et veebikaamera ja mikrofon on välja lülitatud ja automaatselt vaigistatakse, kui liitute. Mõni võib lasta teil seda sisse lülitada, kui olete koosolekul, mõni teine mitte.

Eeldusel, et teil on antud õigused audio ja video aktiveerimiseks, siis peate seda rakenduses ise tegema. Siinkohal katame ära kolm peamist videovestluse platvormi.

Zoom

Zoomis on rakenduse allosas video ja mikrofoni ikoonid, olenemata sellest, millist seadet kasutate. Saate need lihtsalt valida, et oma seade sisse lülitada. Mõnel juhul võite leida, et mikrofoni helitugevus on madal, sellisel juhul saate valida allapoole noolt ja muuta seadeid, et reguleerida mikrofoni tundlikkust.

Google Meet

Meetil on videoakna allosas lihtne kahe ikooniga kasutajaliides. Kui need on punased ja läbi kriipsutatud, siis teie seade ei ole sisse lülitatud. Puudutage seda, et muuta ikoon must-valgeks ja te näete, et seade on siis aktiivne. Kui probleemid on endiselt olemas, valige paremal üleval seadete ikoon ja minge video ja heli sektsiooni, et teha kohandusi, mis võivad aidata. Kui te käivitate Meeti kaudubrauseris ja teil on probleeme, proovige teist brauserit ja see võib probleemi lahendada.

Microsoft Teams

Microsoft Teams'is on mikrofoni ja veebikaamera juhtimiseks ekraanil lülitid. Väljalülitatud olekus kuvatakse need musta tühikuna, mille vasakul on valge punkt. Kui need on sisse lülitatud, liigub valge punkt paremale, kuna tühik on täidetud sinisega. Kui need on sisse lülitatud ja ei tööta, võite valida paremal seadme seaded ja kasutada rippuvate noolte abil mikrofoni ja veebikaamera seadete muutmiseks, et veendudate töötate õigesti.

Kas ruum on sobiv?

Teine probleem, mis võib tulla reaalsest maailmast, on kasutatav ruum. Kui on näiteks liiga pime, võib olla, et veebikaamera on küll sisse lülitatud, kuid lihtsalt ei saa teie pilti kätte. Soovitatav on valguse või ideaalis mitme valguse sisselülitamine, kui ei ole päevavalgus. Või vaadake meie nimekirja parimad rõngavalgustid kaugõpetamiseks .

Sarnane võib kehtida ka mikrofoni kohta, kui liiga palju taustamüra võib tekitada halba helitagasisidet. Sellisel juhul võib juhtuda, et koosoleku võõrustaja on teid vaigistanud, et kõik teised seda heli ei kuuleks. Ideaalne on leida vaikne ruum, kus on vähe taustamüra - enamikus videovestluse seadetes saate taustamüra välja lülitada automaatse reguleerimise seadistuse, et taustamüra välja lülitada. parimad kõrvaklapid õpetajatele kaugõppes võib siinkohal aidata.

Kontrollige, kas kasutate õiget allikat

Võib juhtuda, et teie mikrofon ja veebikaamera töötavad suurepäraselt, kuid videovestlus, mida te kasutate, ei tööta nendega. Teil võib olla kas mitu sisendseadet või arvab arvuti, et teil on paigaldatud rohkem kui üks, mistõttu videovestlus üritab nende teiste seadmetega ühendust luua ja ebaõnnestub, kuna need on välja lülitatud või neid ei kasutata enam.

Selle parandamiseks minge oma arvuti heli- ja videosätete juurde, kus saate eemaldada kõik vanemad seadmed, mida enam ei kasutata, või lahutada muud seadmed, mida te ei pruugi vajada.

Alternatiivina saate kiireks lahenduseks lihtsalt videovestluse sisendvoogu reguleerida. Kuid see võib tähendada, et peate seda iga kord tegema, seega tasub süsteemist eemaldada kõik soovimatud seadmed.

Kas teie süsteem on ajakohane?

On üsna tõenäoline, et enamik teie süsteemist on tänu automaatsetele uuendustele ajakohastatud. Kuid võib olla mõni rakendus, draiver või isegi operatsioonisüsteem, mida ei ole veel uuendatud. Kuna need tasuta ja üle õhu levivad uuendused parandavad igasuguseid vigu ja parandavad tõhusust, on oluline hoida end kursis.

Veenduge, et teie operatsioonisüsteem töötab viimasel versioonil, olgu see siis macOS, Windows või Chrome. Samuti kontrollige, et teie videovestluse rakendus töötab viimases versioonis. Kui kõik on ajakohane, on vaja taaskäivitada, et tagada kõige tõhusam töö.

• 6 viisi, kuidas oma Zoom-klassi pommikindlaks muuta
• Zoom hariduse jaoks: 5 nõuannet
• Miks tekib Zoomi väsimus ja kuidas haridustöötajad saavad sellest üle saada