Spletna kamera in mikrofon ne delujeta? To je lahko neprijeten položaj, zlasti če morate poučevati v razredu prek Zooma ali se udeležiti šolskega sestanka prek Meet-a. Ne glede na to, katero platformo za videoklepet uporabljate, ste brez delujočega mikrofona ali spletne kamere v težavah.

K sreči se pogosto zgodi, da ne gre za strojno napako naprave, temveč za težavo z nastavitvami, ki jo je mogoče razmeroma preprosto odpraviti. Če ste v tem trenutku v klepetu, vneto iščete rešitev na spletu in se znajdete tukaj, se lahko še vedno pridružite sestanku.

Ta vodnik želi pojasniti nekaj področij, ki jih je treba preveriti, preden se v paniki odpravite v trgovino s strojno opremo s pripravljeno kreditno kartico.

Če spletna kamera in mikrofon ne delujeta, preberite, kako to najbolje odpraviti.

• 6 načinov, kako zaščititi svoj razred Zoom
• Zoom za izobraževanje: 5 nasvetov
• Zakaj pride do utrujenosti zaradi povečanja in kako jo lahko izobraževalci premagajo

Zakaj moja spletna kamera in mikrofon ne delujeta?

Preden se odločite za kaj drastičnega, je treba opraviti več osnovnih pregledov, ki veljajo za različne platforme za videoklepet in za splošno uporabo v računalniku. Tudi naprave so različne, od pametnih telefonov in tabličnih računalnikov do prenosnih in namiznih računalnikov. Ta vodnik vam bo pomagal ne glede na vašo napravo.

Preverite osnove

Če imate zunanjo spletno kamero ali mikrofon, je lahko težava v povezavi s kablom ali brezžično povezavo. Preden poskusite v platformi za klepet, preverite naprave v lokalnem sistemu. To lahko pomeni, da jih priključite v druga vrata, vklopite in izklopite periferne naprave ali jih celo znova namestite.

V računalnikih Mac lahko na primer odprete program Image Capture in preverite, ali kamera in mikrofon delujeta lokalno v tej napravi. V računalnikih s sistemom Windows je standardno na voljo program Video Editor, ki ga lahko uporabite za lokalno preverjanje naprav znotraj povezav z računalnikom.

Vredno je tudi preveriti, ali se naprave pravilno napajajo. Pri vgrajenih spletnih kamerah je običajno na voljo lučka LED, ki kaže, da delujejo. Pri mikrofonih pa se lahko splača preveriti, da aktivirate osebnega pomočnika v napravi, ki bo poslušala, bodisi Siri v računalniku Mac ali Cortano v napravi Windows.

Preverite programsko opremo

Če je vse povezano ali so naprave vgrajene, je čas, da preverite programsko opremo. V računalniku PC lahko odprete testno spletno mesto in preverite (to velja tudi za Mac), npr. onlinemictest.com . To vam bo pokazalo, ali mikrofon deluje, in kar je ključno, pokazalo vam bo tudi, ali deluje prek internetne povezave.

Če mikrofon še vedno ne deluje, velja preveriti nastavitve mikrofona v napravi. V računalniku z operacijskim sistemom Windows lahko to pomeni, da v nastavitvah preverite, ali so nameščeni pravilni in najnovejši gonilniki. V računalniku Mac lahko v sistemskih nastavitvah odprete razdelek Zvok.

Če mikrofon deluje s tem orodjem, je težava v aplikaciji za videoklepet, ki jo uporabljate.

Ali sta mikrofon in spletna kamera aktivna?

V aplikaciji za videoklepet je možno, da sta spletna kamera in mikrofon nastavljena na "izklopljeno". To se lahko razlikuje med aplikacijami, pa tudi med posameznimi sestanki. Gostitelj se lahko odloči, da bo spletno kamero in mikrofon nastavil na "izklopljeno" in samodejno utišal, ko se mu boste pridružili. Nekateri lahko to omogočijo, ko ste enkrat na sestanku, drugi pa ne.

Če imate odobrena dovoljenja za aktiviranje zvoka in videa, boste to morda morali storiti sami v aplikaciji. V nadaljevanju bomo predstavili tri glavne platforme za videoklepet.

Povečanje

V aplikaciji Zoom sta na dnu aplikacije ne glede na to, katero napravo uporabljate, ikoni za video in mikrofon. Če ju izberete, lahko preprosto vklopite napravo. V nekaterih primerih lahko ugotovite, da je glasnost mikrofona nizka; v tem primeru lahko izberete puščico navzdol in spremenite nastavitve, da prilagodite občutljivost mikrofona.

Google Meet

Meet ima preprost vmesnik z dvema ikonama na dnu video okna. Če sta rdeči in prečrtani, vaša naprava ni vključena. Tapnite to ikono, da postane črno-bela, in videli boste, da je naprava aktivna. Če so težave še vedno prisotne, izberite ikono nastavitev v zgornjem desnem kotu in pojdite v razdelek za video in zvok, da opravite prilagoditve, ki lahko pomagajo. Če zaženete Meet prekbrskalnik in imate težave, poskusite z drugim brskalnikom in morda bo težava odpravljena.

Microsoft Teams

V programu Microsoft Teams sta na zaslonu preklopni stikali za nadzor mikrofona in spletne kamere. Ko sta izklopljeni, sta prikazani kot črn prostor z belo piko na levi strani. Ko sta vklopljeni, se bela pika premakne na desno, saj se prostor zapolni z modro barvo. Če sta vklopljeni in ne delujeta, lahko izberete nastavitve naprave na desni in s spustnimi puščicami spremenite nastavitve mikrofona in spletne kamere, da zagotovitedeluje pravilno.

Ali je prostor primeren?

Druga težava, ki lahko izvira iz resničnega sveta, je prostor, ki ga uporabljate. Če je na primer pretemno, se lahko zgodi, da je spletna kamera vključena, vendar preprosto ne more zajeti vaše slike. Priporočljivo je imeti prižgano luč ali po možnosti več luči, če ne gre za dnevno svetlobo. Ali pa si oglejte naš seznam najboljše obročne luči za poučevanje na daljavo .

Podobno lahko velja za mikrofon, kadar preveč hrupa iz ozadja ustvarja slabe povratne zvočne informacije. V tem primeru se lahko zgodi, da vas je gostitelj srečanja utišal, da ostali ne bi slišali tega zvoka. Idealno je poiskati miren prostor z malo hrupa iz ozadja - v večini nastavitev videoklepeta lahko vklopite nastavitev samodejne prilagoditve, da izločite hrup iz ozadja. najboljše slušalke za učitelje pri poučevanju na daljavo lahko pomaga pri tem.

Preverite, ali uporabljate pravilen vir

Mikrofon in spletna kamera morda delujeta dobro, vendar videoklepet, ki ga uporabljate, z njima ne deluje. Morda imate več vhodnih naprav ali pa računalnik misli, da jih imate nameščenih več, zato se videoklepet poskuša povezati z drugimi napravami, vendar ne uspe, ker so izklopljene ali se ne uporabljajo več.

Če želite to odpraviti, obiščite nastavitve zvoka in videa v računalniku, kjer lahko odstranite vse starejše naprave, ki jih ne uporabljate več, ali odklopite druge naprave, ki jih morda ne potrebujete.

Za hitro rešitev lahko vhodni kanal prilagodite kar v videoklepetu. Vendar bo to morda treba storiti vsakič znova, zato se splača iz sistema odstraniti vse neželene naprave.

Ali je vaš sistem posodobljen?

Zaradi samodejnih posodobitev je verjetno, da je večina vašega sistema posodobljena. Vendar pa morda obstaja aplikacija, gonilnik ali celo operacijski sistem, ki še ni bil posodobljen. Ker te brezplačne posodobitve po zraku odpravljajo različne napake in izboljšujejo učinkovitost, je pomembno, da jih posodabljate.

Prepričajte se, da vaš operacijski sistem uporablja najnovejšo različico, ne glede na to, ali gre za MacOS, Windows ali Chrome. Preverite tudi, ali vaša aplikacija za videoklepet uporablja najnovejšo različico. Ko je vse posodobljeno, je potreben ponovni zagon, da zagotovite najučinkovitejše delovanje.

• 6 načinov, kako zaščititi svoj razred Zoom
• Zoom za izobraževanje: 5 nasvetov
• Zakaj pride do utrujenosti zaradi povečanja in kako jo lahko izobraževalci premagajo