Вэб-камера і мікрафон не працуюць? Гэта можа выклікаць непрыемнасці, асабліва калі вам трэба праводзіць заняткі праз Zoom або прысутнічаць на школьным сходзе з дапамогай Meet. Якой бы ні была ваша платформа відэачату, без мікрафона або вэб-камеры вы затрымаліся.

На шчасце, часта можа быць так, што гэта не апаратная няспраўнасць вашай прылады, а праблема з наладамі, якая можа быць адносна лёгка фіксуецца. Такім чынам, нават калі вы знаходзіцеся ў чаце ў гэтую хвіліну, сутаргава шукаеце выпраўленне ў інтэрнэце і апынуліся тут, вы ўсё роўна можаце далучыцца да гэтай сустрэчы.

Гэта кіраўніцтва мае на мэце растлумачыць некалькі абласцей, якія варта праверыць перш чым перайсці ў рэжым панікі і накіравацца ў гаспадарчы магазін з крэдытнай картай напагатове.

Такім чынам, чытайце далей, каб даведацца пра лепшыя спосабы выправіць гэта, калі ваша вэб-камера і мікрафон не працуюць.

• 6 спосабаў засцерагчы ад бомбаў ваш клас Zoom
• Zoom для адукацыі: 5 парад
• Навошта Zoom узнікае стомленасць і як педагогі могуць яе пераадолець

Чаму мая вэб-камера і мікрафон не працуюць?

Ёсць шэраг асноўных праверкі, якія варта правесці, перш чым звяртацца да чаго-небудзь кардынальнага, і яны прымяняюцца на розных платформах відэачатаў, а таксама для агульнага выкарыстання на вашым кампутары. Прылады таксама розныя: ад смартфонаў і планшэтаў да ноўтбукаў і настольных кампутараў. Гэта кіраўніцтва прызначана для таго, каб дапамагчы вам незалежна ад вашай прылады.

Праверце асновы

Гэтаможа здацца дурным, але ці ўсё звязана? Калі ў вас ёсць знешняя вэб-камера або мікрафон, праблема з падключэннем можа быць альбо з кабелем, альбо з бесправадным злучэннем. Таму не забудзьцеся праверыць прылады з дапамогай лакальнай сістэмы, перш чым паспрабаваць чат-платформу. Гэта можа азначаць падключэнне да іншага порта, уключэнне і выключэнне перыферыйных прылад або нават пераўсталёўку.

На Mac вы можаце адкрыць Image Capture, напрыклад, каб убачыць, ці працуюць камера і мікрафон лакальна. на гэтай прыладзе. Для машын Windows яны будуць мець відэарэдактар ​​у якасці стандарту, які вы можаце выкарыстоўваць для праверкі вашых прылад лакальна, у межах злучэнняў машыны.

Таксама варта праверыць, ці прылады правільна зараджаны. У выпадку ўбудаваных вэб-камер звычайна ёсць святлодыёдны індыкатар, які сведчыць аб іх працы. А для мікрафонаў можна заплаціць, каб праверыць, актываваўшы персанальнага памочніка на вашай прыладзе, які будзе слухаць, няхай гэта будзе Siri на Mac або Cortana на прыладзе Windows.

Праверце праграмнае забеспячэнне

Калі ўсё падключана, або вашы прылады ўбудаваныя, то прыйшоў час праверыць праграмнае забеспячэнне. На ПК вы можаце адкрыць вэб-сайт для тэсціравання (гэта таксама працуе для Mac), напрыклад onlinemictest.com . Гэта пакажа вам, ці працуе ваш мікрафон, і, што вельмі важна, ён таксама пакажа, ці працуе ён праз інтэрнэт-злучэнне.

Калі мікрафон па-ранейшаму не працуе, магчыма, варта праверыцьналады мікрафона ў вашым прыладзе. Для машыны з Windows гэта можа азначаць праверку ў наладах усталявання правільных і самых сучасных драйвераў. Для Mac вы можаце перайсці прама ў раздзел «Гук» у сістэмных наладах.

Калі мікрафон працуе з дапамогай гэтага інструмента, значыць, праблема ў дадатку для відэачата, які вы выкарыстоўваеце.

Ці актыўныя мікрафон і вэб-камера?

У праграме відэачата ёсць верагоднасць, што вэб-камера і мікрафон выключаны. Гэта можа вар'іравацца ў розных праграмах, а таксама ў залежнасці ад сустрэчы. Адзін гаспадар можа выключыць вашу вэб-камеру і мікрафон і аўтаматычна адключаць гук пры вашым далучэнні. Некаторыя могуць дазволіць вам уключыць гэта адзін раз падчас сустрэчы, іншыя - не.

Калі вы мяркуеце, што ў вас ёсць дазволы, прадастаўленыя для актывацыі вашага аўдыя і відэа, вам можа спатрэбіцца зрабіць гэта самастойна ў праграме. Тут мы разгледзім тры асноўныя платформы для відэачатаў.

Маштабаванне

У Zoom ёсць значкі відэа і мікрафона ў ніжняй частцы праграмы, незалежна ад якую прыладу вы выкарыстоўваеце. Вы можаце проста выбраць іх, каб уключыць прыладу. У некаторых выпадках вы можаце выявіць, што гучнасць мікрафона нізкая. У гэтым выпадку вы можаце выбраць стрэлку ўніз і змяніць налады, каб наладзіць адчувальнасць мікрафона.

Google Meet

Meet мае просты інтэрфейс з двума значкамі ўнізе акна відэа. Калі яны чырвоныя і перакрэсленыя, ваша прылада не ўключана. Націсніце гэтакаб зрабіць значок чорна-белым, і вы ўбачыце, што прылада актыўная. Калі праблемы ўсё яшчэ ўзнікаюць, выберыце значок налад у правым верхнім куце і перайдзіце ў раздзел відэа і аўдыя, каб унесці карэктывы, якія могуць дапамагчы. Калі вы запускаеце Meet праз браўзер і ў вас узніклі праблемы, паспрабуйце іншы браўзер, і гэта можа вырашыць праблему.

Microsoft Teams

У Microsoft Teams уключаны тумблер экран для кіравання мікрафонам і вэб-камерай. Яны паказваюцца ў выглядзе чорнай прасторы, калі выключаны, з белай кропкай злева. Пры ўключэнні белая кропка будзе рухацца ўправа, калі прастора запаўняецца сінім. Калі яны ўключаны і не працуюць, вы можаце выбраць налады прылады справа і выкарыстоўваць стрэлкі выпадальнага меню, каб змяніць налады мікрафона і вэб-камеры, каб пераканацца, што вы працуеце правільна.

Ці падыходзіць прастора?

Яшчэ адна праблема, якая можа зыходзіць з рэальнага свету, - гэта прастора, якая выкарыстоўваецца. Напрыклад, калі занадта цёмна, магчыма, вэб-камера ўключана, але проста не можа захапіць ваш відарыс. Рэкамендуецца ўключыць святло або, у ідэале, некалькі ліхтароў, калі не пры дзённым святле. Або азнаёмцеся з нашым спісам найлепшых колцавых ліхтароў для дыстанцыйнага навучання .

Падобнае можа прымяняцца і да мікрафона, калі празмерны фонавы шум стварае дрэнную гукавую зваротную сувязь. У гэтым выпадку вы можаце выявіць, што гаспадар сустрэчы адключыў ваш гук, каб усе астатнія не чулі гэты гук. Знаходжанне аціхая прастора з невялікім фонавым шумам ідэальна падыходзіць - у большасці налад відэачата вы можаце ўключыць аўтаматычную наладу, каб выдаліць фонавы шум. Тут могуць дапамагчы лепшыя навушнікі для настаўнікаў дыстанцыйнага навучання .

Праверце, ці выкарыстоўваеце вы правільны крыніца

Вы можаце знайсці што ў вас нармальна працуюць мікрафон і вэб-камера, але відэачат, якім вы карыстаецеся, з імі не працуе. Магчыма, у вас ёсць некалькі прылад уводу, або ваш камп'ютар думае, што ў вас усталявана больш за адну, таму відэачат спрабуе падключыцца да гэтых іншых прылад, але не атрымліваецца, бо яны выключаны або больш не выкарыстоўваюцца.

Каб выпраўце гэта, перайдзіце ў налады аўдыё і відэа вашага кампутара, у якіх вы можаце выдаліць любыя старыя прылады, якія больш не выкарыстоўваюцца, або адключыць любыя іншыя прылады, якія вам могуць не спатрэбіцца.

У якасці альтэрнатывы, для хуткага выпраўлення, вы можаце проста наладзіць стужка ўводу з відэачата. Але гэта можа азначаць, што вам трэба рабіць гэта кожны раз, так што вам варта пазбавіцца ад любых непажаданых прылад з вашай сістэмы.

Ці абноўлена ваша сістэма?

Даволі верагодна, што большая частка вашай сістэмы будзе абноўлена дзякуючы аўтаматычным абнаўленням. Але можа быць праграма, драйвер ці нават АС, якія не абнаўляліся. Паколькі гэтыя бясплатныя і бесправадныя абнаўленні выпраўляюць разнастайныя памылкі і павышаюць эфектыўнасць, важна пастаянна абнаўляцца.

Упэўніцеся, што ваша аперацыйная сістэма працуе наапошні выпуск, няхай гэта будзе macOS, Windows або Chrome. Таксама праверце, ці працуе апошняя версія праграмы для відэачатаў. Калі ўсё абноўлена, патрабуецца перазагрузка, каб пераканацца, што вы працуеце найбольш эфектыўна.

• 6 спосабаў засцерагчы ад бомбаў ваш клас Zoom
• Zoom для адукацыі: 5 парад
• Чаму ўзнікае стомленасць ад Zoom і як педагогі могуць яе пераадолець