ვებკამერა და მიკროფონი არ მუშაობს? ეს შეიძლება იყოს იმედგაცრუებული სიტუაცია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც გჭირდებათ გაკვეთილის სწავლება Zoom-ის საშუალებით ან სკოლის შეხვედრაზე დასწრება Meet-ის გამოყენებით. როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი ვიდეო ჩეთის პლატფორმა, მიკროფონის ან ვებკამერის გარეშე, თქვენ გაჭედილი ხართ.

საბედნიეროდ, ხშირად ეს შეიძლება იყოს არა თქვენი მოწყობილობის ტექნიკის პრობლემა, არამედ პარამეტრის პრობლემა, რაც შეიძლება იყოს შედარებით ადვილად ფიქსირდება. ასე რომ, მაშინაც კი, თუ ამ წუთში ჩატში ხართ, გაბრაზებული ეძებთ ინტერნეტს გამოსასწორებლად და აღმოჩნდებით აქ, შეგიძლიათ შეუერთდეთ ამ შეხვედრას.

ეს სახელმძღვანელო მიზნად ისახავს რამდენიმე სფეროს გარკვევას, რომლებიც უნდა შემოწმდეს. სანამ პანიკის რეჟიმში გადახვალთ და თქვენს ტექნიკის მაღაზიაში გაემგზავრებით საკრედიტო ბარათით მზად.

ასე რომ, წაიკითხეთ, რათა გაარკვიოთ, თუ როგორ უნდა გამოსწორდეს ეს საუკეთესო გზა, თუ თქვენი ვებკამერა და მიკროფონი არ იმუშავებს.

• 6 გზა თქვენი Zoom-ის კლასის დაბომბვისთვის
• გადიდება განათლებისთვის: 5 რჩევა
• რატომ Zoom ჩნდება დაღლილობა და როგორ შეუძლიათ პედაგოგებს მისი გადალახვა

რატომ არ მუშაობს ჩემი ვებკამერა და მიკროფონი?

არსებობს რამდენიმე ძირითადი შემოწმებები, რომლებიც ღირს შეასრულოთ მანამ, სანამ რაიმე რადიკალურს მიმართავთ და ისინი ვრცელდება ვიდეო ჩეთის სხვადასხვა პლატფორმაზე, ასევე თქვენს აპარატზე ზოგადი გამოყენებისთვის. მოწყობილობები ასევე განსხვავდება, სმარტფონებიდან და ტაბლეტებიდან ლეპტოპებსა და დესკტოპ კომპიუტერებამდე. ამ სახელმძღვანელოს მიზანია დაგეხმაროთ თქვენი მოწყობილობის მიუხედავად.

გადახედეთ საფუძვლებს

ისშეიძლება სულელურად ჟღერდეს, მაგრამ ყველაფერი დაკავშირებულია? თუ თქვენ გაქვთ გარე ვებკამერა ან მიკროფონი, შეიძლება იყოს კავშირის პრობლემა კაბელთან ან უკაბელო კავშირთან. ასე რომ, დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ მოწყობილობები ლოკალური სისტემის გამოყენებით, სანამ ცდილობთ ჩატის პლატფორმას. ეს შეიძლება ნიშნავს სხვა პორტში შეერთებას, მოწყობილობის პერიფერიული მოწყობილობების ხელახლა ჩართვას და გამორთვას ან თუნდაც ხელახლა ინსტალაციას.

Mac-ზე შეგიძლიათ გახსნათ Image Capture, მაგალითად, რომ ნახოთ, მუშაობს თუ არა კამერა და მიკროფონი ადგილობრივად. იმ მოწყობილობაზე. Windows-ის აპარატებისთვის, მათ ექნებათ ვიდეო რედაქტორი, როგორც სტანდარტი, რომელიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი მოწყობილობების ლოკალურად შესამოწმებლად, აპარატების კავშირების ფარგლებში.

ასევე ღირს იმის შემოწმება, რომ მოწყობილობები სათანადოდ იკვებება. ჩაშენებული ვებკამერების შემთხვევაში, ჩვეულებრივ არის LED განათება, რომელიც აჩვენებს, რომ ის მუშაობს. ხოლო მიკროფონებისთვის, მას შეუძლია გადაიხადოს შემოწმება თქვენს მოწყობილობაზე პერსონალური ასისტენტის გააქტიურებით, რომელიც მოუსმენს, იქნება ეს Siri Mac-ზე თუ Cortana Windows მოწყობილობაზე.

შეამოწმეთ პროგრამა

თუ ყველაფერი დაკავშირებულია, ან თქვენი მოწყობილობები ჩაშენებულია, მაშინ დროა შეამოწმოთ პროგრამული უზრუნველყოფა. კომპიუტერზე შეგიძლიათ გახსნათ სატესტო ვებსაიტი სანახავად (ეს მუშაობს Mac-ისთვისაც), როგორიცაა onlinemictest.com . ეს გაჩვენებთ, მუშაობს თუ არა თქვენი მიკროფონი და, რაც მთავარია, ის ასევე გაჩვენებთ, მუშაობს თუ არა ის ინტერნეტის საშუალებით.

თუ მიკროფონი ჯერ კიდევ არ მუშაობს, ღირს ამის შემოწმებამიკროფონის პარამეტრები თქვენს მოწყობილობაში. Windows-ის აპარატისთვის ეს შეიძლება ნიშნავდეს შემოწმებას, რომ სწორი და უახლესი დრაივერები დაინსტალირებულია პარამეტრებიდან. Mac-ისთვის შეგიძლიათ პირდაპირ გადახვიდეთ ხმის განყოფილებაში სისტემის პრეფერენციებში.

თუ მიკროფონი მუშაობს ამ ხელსაწყოს გამოყენებით, პრობლემა მდგომარეობს ვიდეო ჩეთის აპში, რომელსაც იყენებთ.

აქტიურია თუ არა მიკროფონი და ვებკამერა?

ვიდეო ჩეთის აპში არის შანსი, რომ ვებკამერა და მიკროფონი დაყენებული იყოს „გამორთული“. ეს შეიძლება განსხვავდებოდეს აპებში, მაგრამ ასევე შეხვედრიდან შეხვედრამდე. ერთმა მასპინძელმა შეიძლება აირჩიოს თქვენი ვებკამერის და მიკროფონის გამორთვა და ავტომატურად გამორთვა, როგორც კი შეერთდებით. ზოგიერთმა შეიძლება მოგცეთ ამის ჩართვა ერთხელ შეხვედრაზე, ზოგმა შეიძლება არა.

თუ ვივარაუდებთ, რომ თქვენ გაქვთ თქვენი აუდიოსა და ვიდეოს გააქტიურების ნებართვა, მაშინ შეიძლება დაგჭირდეთ ამის გაკეთება თავად აპში. ჩვენ აქ გავაშუქებთ ვიდეო ჩეთის სამ მთავარ პლატფორმას.

Zoom

Zoom-ში არის ვიდეო და მიკროფონის ხატები აპის ბოლოში, არ აქვს მნიშვნელობა რომელ მოწყობილობას იყენებთ. თქვენ შეგიძლიათ უბრალოდ აირჩიოთ ისინი თქვენი მოწყობილობის ჩასართავად. ზოგიერთ შემთხვევაში შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ მიკროფონის ხმა დაბალია, ამ შემთხვევაში შეგიძლიათ აირჩიოთ ქვემოთ ისარი და შეცვალოთ პარამეტრები მიკროფონის მგრძნობელობის დასარეგულირებლად.

Google Meet

Meet-ს აქვს მარტივი ორი ხატიანი ინტერფეისი ვიდეო ფანჯრის ბოლოში. თუ ისინი წითელია და გადაკვეთილია, მაშინ თქვენი მოწყობილობა არ არის ჩართული. შეეხეთ ამასგადააქციოთ ხატულა შავ-თეთრად და დაინახავთ, რომ მოწყობილობა გააქტიურებულია. თუ პრობლემები კვლავ წარმოიქმნება, აირჩიეთ პარამეტრების ხატულა ზედა მარჯვენა კუთხეში და გადადით ვიდეო და აუდიო განყოფილებაში კორექტირების შესასრულებლად, რაც შეიძლება დაგეხმაროთ. თუ თქვენ მართავთ Meet-ს ბრაუზერის მეშვეობით და გაქვთ პრობლემები, სცადეთ სხვა ბრაუზერი და ამან შეიძლება გადაჭრას იგი.

Microsoft Teams

Microsoft Teams-ში ჩართულია გადართვის გადამრთველები ეკრანი მიკროფონისა და ვებკამერის მართვისთვის. ეს ნაჩვენებია როგორც შავი სივრცე, როდესაც გამორთულია თეთრი წერტილით მარცხნივ. როდესაც ჩართულია, თეთრი წერტილი გადავა მარჯვნივ, რადგან სივრცე ივსება ლურჯად. თუ ეს ჩართულია და არ მუშაობს, შეგიძლიათ აირჩიოთ მოწყობილობის პარამეტრები მარჯვნივ და გამოიყენოთ ჩამოსაშლელი ისრები მიკროფონისა და ვებკამერის პარამეტრების შესაცვლელად, რათა დარწმუნდეთ, რომ სწორად მუშაობთ.

არის თუ არა სივრცე შესაბამისი?

კიდევ ერთი საკითხი, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას რეალური სამყაროდან, არის გამოყენებული სივრცე. თუ ძალიან ბნელია, მაგალითად, შეიძლება იყოს ის, რომ ვებკამერა ჩართულია, მაგრამ უბრალოდ ვერ აიღებს თქვენს სურათს. რეკომენდებულია განათების ან იდეალურად რამდენიმე განათების ჩართვა, თუ არა დღისით. ან გადახედეთ საუკეთესო ბეჭდის განათების სიას დისტანციური სწავლებისთვის .

მსგავსი შეიძლება იყოს მიკროფონზე, როდესაც ფონური ხმაურის ზედმეტმა ხმამ შეიძლება გამოიწვიოს ცუდი აუდიო გამოხმაურება. ამ შემთხვევაში შეიძლება აღმოაჩინოთ, რომ შეხვედრის მასპინძელმა დაგადუმა ისე, რომ სხვებმა ეს ხმა არ გაიგონ. პოვნა ამშვიდი სივრცე მცირე ფონური ხმაურით იდეალურია – ვიდეო ჩეთის უმეტეს პარამეტრებში შეგიძლიათ ჩართოთ ავტომატური კორექტირების პარამეტრი ფონის ხმაურის შესამცირებლად. საუკეთესო ყურსასმენები დისტანციური სწავლების მასწავლებლებისთვის შეიძლება დაგეხმაროთ აქ.

შეამოწმეთ, რომ იყენებთ სწორ წყაროს

შეიძლება იპოვოთ რომ მიკროფონი და ვებკამერა კარგად მუშაობს, მაგრამ ვიდეო ჩატი, რომელსაც იყენებთ, არ მუშაობს მათთან. შესაძლოა გქონდეთ რამდენიმე შეყვანის მოწყობილობა, ან თქვენი კომპიუტერი ფიქრობს, რომ ერთზე მეტი გაქვთ დაინსტალირებული, ამიტომ ვიდეო ჩატი ცდილობს სხვა მოწყობილობებთან დაკავშირებას და ვერ ხერხდება, რადგან ისინი გამორთულია ან აღარ გამოიყენება.

შეასწორეთ ეს, გადადით თქვენი კომპიუტერის აუდიო და ვიდეო პარამეტრებში, სადაც შეგიძლიათ წაშალოთ ძველი მოწყობილობები, რომლებიც აღარ იყენებთ ან გათიშოთ სხვა მოწყობილობები, რომლებიც შეიძლება არ დაგჭირდეთ.

გარდა ამისა, სწრაფი გამოსწორებისთვის, შეგიძლიათ უბრალოდ დაარეგულიროთ შეყვანის არხი ვიდეო ჩეთის შიგნიდან. მაგრამ ეს შეიძლება ნიშნავს, რომ ამის გაკეთება ყოველ ჯერზე დაგჭირდებათ, ასე რომ, თქვენი სისტემიდან არასასურველი მოწყობილობების მოშორება ღირს.

თქვენი სისტემა განახლებულია?

სავარაუდოდ, თქვენი სისტემის უმეტესობა განახლებული იქნება, ავტომატური განახლებების წყალობით. მაგრამ შეიძლება არსებობდეს აპლიკაცია, დრაივერი ან თუნდაც OS, რომელსაც არ აქვს განახლება. ვინაიდან ეს უფასო და საჰაერო განახლებები ასწორებს ყველა სახის ხარვეზს და აუმჯობესებს ეფექტურობას, მნიშვნელოვანია განახლდეთ.

დარწმუნდით, რომ თქვენი ოპერაციული სისტემა მუშაობსუახლესი გამოშვება, იქნება ეს macOS, Windows ან Chrome. ასევე შეამოწმეთ, რომ თქვენი ვიდეო ჩეთის აპლიკაცია მუშაობს უახლეს ვერსიაზე. როდესაც ყველაფერი განახლდება, საჭიროა გადატვირთვა, რათა დარწმუნდეთ, რომ თქვენ მუშაობთ ყველაზე ეფექტურად.

• 6 გზა თქვენი Zoom კლასის დაბომბვისთვის
• გადიდება განათლებისთვის: 5 რჩევა
• რატომ ჩნდება Zoom-ის დაღლილობა და როგორ შეუძლიათ პედაგოგებს მისი გადალახვა