Khu học chánh thành phố Rochester có trụ sở tại Rochester, New York, dự kiến ​​sẽ tiết kiệm được 6 triệu đô la Mỹ chi phí hỗ trợ tích lũy trong 10 năm khi sử dụng Hỗ trợ đường phố Rimini cho PeopleSoft. Quận đã chuyển sang Đường Rimini để giảm tổng chi phí hỗ trợ lên đến 90 phần trăm, cho phép họ đáp ứng việc cắt giảm ngân sách bắt buộc và phân bổ lại các nguồn lực để bảo vệ các chương trình cơ bản và tài trợ cho các sáng kiến ​​chiến lược.

Sự không chắc chắn về tài chính vẫn còn thách thức đối với khu vực công năm 2013

Rimini Street giúp các tổ chức khu vực công giải quyết các thách thức về ngân sách hiện tại và tiềm năng trong tương lai bằng cách thay thế hỗ trợ hàng năm từ nhà cung cấp phần mềm bằng chương trình hỗ trợ cấp độ hướng dẫn khách giúp tiết kiệm 50 phần trăm phí hỗ trợ hàng năm, đồng thời giúp giảm chi phí hỗ trợ và bảo trì liên quan, tiết kiệm tới 90% tổng chi phí hỗ trợ chung. Rimini Street cho phép giảm chi phí bằng cách cho phép khách hàng chạy các bản phát hành phần mềm hiện tại của họ mà không cần bất kỳ bản nâng cấp bắt buộc nào trong ít nhất 10 năm và cung cấp hỗ trợ cho các tùy chỉnh, khả năng tương tác, hiệu suất và giao diện mà không phải trả thêm phí. Ngoài ra, Rimini Street cung cấp cho khách hàng mô hình dịch vụ cao cấp 24X7X365 với một Kỹ sư hỗ trợ chính (PSE) được chỉ định để loại bỏ nhu cầu về các nguồn lực bảo trì bổ sung.

Rimini Street hỗ trợ Rochester CityHọc khu Tiết kiệm Việc làm và Thực hiện các Sáng kiến ​​Quan trọng

Học khu Thành phố Rochester cung cấp dịch vụ giáo dục cho gần 32.000 học sinh từ mẫu giáo đến lớp 12, bao gồm 10.000 người lớn trong cộng đồng của học khu. Cũng như nhiều khu học chánh đô thị trên khắp đất nước, Khu học chánh phải đối mặt với thâm hụt ngân sách buộc phải cắt giảm các dịch vụ giáo dục cơ bản gần như hàng năm.

Dưới sự lãnh đạo của giám đốc công nghệ Annmarie Lehner, Khu học chánh Thành phố Rochester đã chuyển từ hỗ trợ nhà cung cấp sang hỗ trợ nhà cung cấp Rimini Street sau khi xác định rằng hệ thống Oracle PeopleSoft hiện tại của họ đã trưởng thành, ổn định và có thể vận hành các hoạt động quan trọng trong một thập kỷ hoặc lâu hơn.

“Việc chuyển sang hỗ trợ bên thứ ba cho các ứng dụng PeopleSoft của chúng tôi không phải là một quyết định Lehner nói. “Khi đánh giá cơ sở khách hàng của Phố Rimini, chúng tôi đã nhận được những đánh giá rất tích cực về dịch vụ và hỗ trợ của Phố Rimini và chúng tôi cảm thấy tự tin vào quyết định của mình. Tôi đặc biệt khuyến khích bất kỳ CIO nào trong khu vực công đang đánh giá chiến lược phần mềm doanh nghiệp của tổ chức của họ chủ động xem xét dịch vụ đáp ứng và tiết kiệm đáng kể chi phí hỗ trợ của bên thứ ba.”

Kết quả là, Học khu Thành phố Rochester đã có thể để chuyển hướng tiết kiệm ngân sách sang một số sáng kiến ​​CNTT chiến lược có lợi cho giáo viên và nhân viên của mình và giúp nâng cao tiến bộ của học sinh và hiệu suất của trườngtổng thể. Vào năm 2011, nhóm của Lehner đã triển khai chức năng mới cho hệ thống PeopleSoft của mình, bao gồm mô-đun ePerformance. Ngoài ra, Học khu gần đây đã cấp phép Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) để triển khai một hệ thống báo cáo tập trung trên toàn Học khu. Nền tảng mới đang trong quá trình triển khai cho mọi hiệu trưởng, giáo viên và quản lý tòa nhà trong học khu.

“Khu vực công tiếp tục đối mặt với những rào cản đáng kể về ngân sách để cung cấp các dịch vụ rất cần thiết cho cộng đồng của chúng ta và Seth Ravin, Giám đốc điều hành của Rimini Street cho biết, Rimini Street cam kết hợp tác với các tổ chức này để giúp họ tiết kiệm tới 90% tổng chi phí hỗ trợ trong một thập kỷ và đạt được các dịch vụ cao cấp, từng đoạt giải thưởng. “Chúng tôi tự hào là đối tác đáng tin cậy của Học khu Thành phố Rochester trong những nỗ lực không mệt mỏi của họ nhằm cung cấp nền giáo dục chất lượng cao cho cộng đồng của họ và chúng tôi sẽ tiếp tục cống hiến hết mình để cung cấp cho tất cả khách hàng của mình những dịch vụ cực kỳ hướng đến giá trị cao nhất. tùy chọn hỗ trợ phần mềm doanh nghiệp đáp ứng trong ngành.”