ニューヨーク州ロチェスターにあるロチェスター市学区は、Rimini Street Support for PeopleSoftの使用により、10年間で累積サポートコストを600万ドル削減できると予測されています。 同区は、Rimini Streetへの切り替えにより、サポートコストを最大90%削減し、義務付けられた予算削減に対応するとともに、基本プログラムの保護にリソースを再配分することが可能になりました。戦略的な取り組みに資金を提供します。

2013年も財政の不確実性が公共部門の課題として残る

リミニストリートは、ソフトウェアベンダーからの年間サポートをコンシェルジュレベルのサポートプログラムに置き換えることで、公共部門が現在および将来的に直面する可能性のある予算上の課題に対処することを支援します。 リミニは、年間サポート料を50%削減し、さらに関連サポートおよびメンテナンスコストの削減を推進し、サポートコスト全体を最大90%削減することができます。また、カスタマイズ、相互運用性、パフォーマンス、インターフェースなどのサポートを追加料金なしで提供することで、コスト削減を実現します。 さらに、リミニストリートは、24時間365日のプレミアムレベルのサービスモデルを提供し、以下のようなプライマリーサポートエンジニア（PSE）を割り当てます。は、余分なメンテナンスリソースを必要としません。

リミニストリート、ロチェスター市学区の雇用削減と主要イニシアチブの実施を支援

ロチェスター市学区は、幼稚園児から12年生までの約32,000人の生徒と、地域の10,000人の大人に教育サービスを提供しています。 全国の多くの都市学区と同様に、同区も財政赤字に直面し、ほぼ毎年基本的な教育サービスの削減が求められています。

ロチェスター市学区は、最高技術責任者のアンマリー・レーナー氏が主導し、既存のOracle PeopleSoftシステムが成熟し安定しており、10年以上にわたってミッションクリティカルな業務を遂行できると判断し、ベンダーサポートからRimini Streetに移行しました。

「PeopleSoftアプリケーションのサードパーティ製サポートへの移行は、決して軽い決断ではありませんでした。 リミニストリートの顧客ベースを評価したところ、リミニストリートのサービスとサポートに対する非常に高い評価を受け、自信を持って決断しました。 自社のエンタープライズソフトウェア戦略を評価している公共部門のCIOには、ぜひ積極的に取り組んでもらいたいと思います。は、サードパーティサポートの迅速なサービスと大幅なコスト削減を考慮しています。

その結果、ロチェスター市学区は、節約した予算を、教職員に利益をもたらし、生徒の成長と学校全体の成績向上に貢献する、いくつかの戦略的ITイニシアティブに振り向けることができました。 2011年、Lehner氏のチームは、ePerformanceモジュールを含むPeopleSoftシステムの新機能を展開しました。 さらに、同区は最近Oracle Businessのライセンスを取得しました。この新しいプラットフォームは、現在、地区内のすべての校長、教師、校舎管理者に配布されているところです。

Rimini StreetのCEOであるSeth Ravinは、次のように述べています。「公共部門は、地域社会に必要なサービスを提供する上で、依然として大きな予算上のハードルに直面しています。Rimini Streetは、これらの組織と提携し、10年間で総サポートコストを最大90%削減し、受賞歴のあるプレミアムレベルのサービスを獲得できるよう支援します」「Rochesterにとって信頼できるパートナーとなれることを誇りに思っています。私たちは今後も、すべてのお客様に、業界で最も価値のある、超高速のエンタープライズ・ソフトウェア・サポート・オプションを提供することに専念していきます。"