Distrik Sekolah Kota Rochester yang berbasis di Rochester, New York, diproyeksikan menghemat biaya dukungan kumulatif sebesar $6 juta selama 10 tahun saat menggunakan Rimini Street Support untuk PeopleSoft. Distrik beralih ke Rimini Street untuk mengurangi total biaya dukungan hingga 90 persen, sehingga mereka dapat memenuhi pemotongan anggaran yang diwajibkan dan mengalokasikan kembali sumber daya untuk melindungi program-program fundamental danmendanai inisiatif strategis.

Ketidakpastian Fiskal Masih Menjadi Tantangan Bagi Sektor Publik di Tahun 2013

Rimini Street membantu organisasi sektor publik mengatasi tantangan anggaran saat ini dan potensi tantangan anggaran di masa depan dengan mengganti dukungan tahunan dari vendor perangkat lunak dengan program dukungan tingkat pramutamu yang memberikan penghematan sebesar 50 persen dalam biaya dukungan tahunan, dan juga mendorong pengurangan biaya dukungan dan pemeliharaan terkait, dengan penghematan hingga 90 persen dari total biaya dukungan secara keseluruhan. RiminiStreet memungkinkan pengurangan biaya dengan memungkinkan klien menjalankan rilis perangkat lunak mereka saat ini tanpa perlu melakukan peningkatan selama setidaknya 10 tahun dan memberikan dukungan untuk penyesuaian, interoperabilitas, kinerja, dan antarmuka tanpa biaya tambahan. Selain itu, Rimini Street memberi klien model layanan tingkat premium 24X7X365 dengan Insinyur Pendukung Utama (PSE) yang ditugaskan yangmenghilangkan kebutuhan akan sumber daya perawatan ekstra.

Rimini Street Membantu Distrik Sekolah Kota Rochester Menyelamatkan Pekerjaan dan Menerapkan Inisiatif Utama

Distrik Sekolah Kota Rochester menyediakan layanan pendidikan bagi hampir 32.000 siswa mulai dari pra-Taman Kanak-kanak hingga kelas 12, termasuk 10.000 orang dewasa di komunitasnya. Seperti halnya banyak distrik sekolah perkotaan di seluruh negeri, Distrik ini menghadapi defisit anggaran yang mengharuskan pemangkasan layanan pendidikan dasar hampir setiap tahun.

Dipimpin oleh chief technology officer Annmarie Lehner, Distrik Sekolah Kota Rochester berpindah dari dukungan vendor ke Rimini Street setelah memastikan bahwa sistem Oracle PeopleSoft yang sudah ada sudah matang dan stabil, serta mampu menjalankan operasi yang sangat penting untuk satu dekade atau lebih.

"Perpindahan ke dukungan pihak ketiga untuk aplikasi PeopleSoft kami bukanlah keputusan yang kami ambil dengan mudah," kata Lehner. "Dalam mengevaluasi basis pelanggan Rimini Street, kami menerima penilaian yang sangat baik atas layanan dan dukungan Rimini Street dan kami merasa yakin dengan keputusan kami. Saya akan sangat menyarankan CIO sektor publik yang sedang mengevaluasi strategi perangkat lunak perusahaan organisasinya untuk secara proaktifmempertimbangkan layanan responsif dan penghematan biaya yang substansial dari dukungan pihak ketiga."

Sebagai hasilnya, Distrik Sekolah Kota Rochester telah mampu mengarahkan penghematan anggaran ke beberapa inisiatif TI strategis yang menguntungkan para guru dan stafnya serta membantu meningkatkan kemajuan siswa dan kinerja sekolah secara keseluruhan. Pada tahun 2011, tim Lehner meluncurkan fungsionalitas baru untuk sistem PeopleSoft, termasuk modul ePerformance. Selain itu, Distrik baru-baru ini melisensikan Oracle BusinessIntelligence Enterprise Edition (OBIEE) untuk mengimplementasikan sistem pelaporan terpusat di seluruh Kabupaten. Platform baru ini sedang dalam proses diluncurkan ke setiap kepala sekolah, guru, dan administrator gedung di kabupaten.

"Sektor publik terus menghadapi rintangan anggaran yang signifikan untuk menyediakan layanan yang sangat dibutuhkan bagi masyarakat kita, dan Rimini Street berkomitmen untuk bermitra dengan organisasi-organisasi ini untuk membantu mereka menghemat hingga 90 persen dalam total biaya dukungan selama satu dekade dan mendapatkan layanan tingkat premium yang memenangkan penghargaan," kata Seth Ravin, CEO Rimini Street. "Kami bangga menjadi mitra tepercaya untuk RochesterCity School District dalam upaya tak kenal lelah untuk menyediakan pendidikan berkualitas tinggi bagi komunitas mereka, dan kami akan terus mendedikasikan diri kami untuk menyediakan opsi dukungan perangkat lunak perusahaan yang paling bernilai dan sangat responsif bagi semua klien kami di industri ini."