Rochester City School District z siedzibą w Rochester w stanie Nowy Jork ma zaoszczędzić 6 milionów dolarów na łącznych kosztach wsparcia w ciągu 10 lat, korzystając z Rimini Street Support dla PeopleSoft. Okręg przeszedł na Rimini Street, aby zmniejszyć całkowite koszty wsparcia nawet o 90 procent, umożliwiając im sprostanie obowiązkowym cięciom budżetowym i realokację zasobów w celu ochrony podstawowych programów ifinansowanie inicjatyw strategicznych.

Niepewność fiskalna pozostaje wyzwaniem dla sektora publicznego w 2013 r.

Rimini Street pomaga organizacjom z sektora publicznego radzić sobie z obecnymi i potencjalnymi przyszłymi wyzwaniami budżetowymi, zastępując roczne wsparcie ze strony dostawcy oprogramowania programem wsparcia na poziomie concierge, który zapewnia oszczędności w wysokości 50% rocznych opłat za wsparcie, a także prowadzi do redukcji powiązanych kosztów wsparcia i konserwacji, przy oszczędności do 90% całkowitych kosztów wsparcia. RiminiStreet umożliwia redukcję kosztów, pozwalając klientom na korzystanie z bieżących wersji oprogramowania bez wymaganych aktualizacji przez co najmniej 10 lat i zapewniając wsparcie w zakresie dostosowywania, interoperacyjności, wydajności i interfejsów bez dodatkowych opłat. Ponadto Rimini Street zapewnia klientom model usług premium 24X7X365 z przypisanym głównym inżynierem wsparcia (PSE), któryeliminuje potrzebę dodatkowych zasobów konserwacyjnych.

Rimini Street pomaga okręgowi szkolnemu Rochester zachować miejsca pracy i wdrożyć kluczowe inicjatywy

Rochester City School District zapewnia usługi edukacyjne dla prawie 32 000 uczniów, od przedszkola do klasy 12, w tym 10 000 dorosłych w swojej społeczności. Podobnie jak w przypadku wielu miejskich okręgów szkolnych w całym kraju, dystrykt borykał się z deficytami budżetowymi, które wymagały cięć w podstawowych usługach edukacyjnych prawie każdego roku.

Kierowany przez dyrektora ds. technologii Annmarie Lehner, Rochester City School District przeniósł się ze wsparcia dostawcy do Rimini Street po ustaleniu, że ich istniejący system Oracle PeopleSoft był dojrzały i stabilny oraz zdolny do prowadzenia operacji o znaczeniu krytycznym przez dekadę lub dłużej.

"Przejście na zewnętrzną obsługę naszych aplikacji PeopleSoft nie było decyzją, którą podjęliśmy lekkomyślnie" - powiedział Lehner. "Oceniając bazę klientów Rimini Street, otrzymaliśmy bardzo pozytywne oceny usług i wsparcia Rimini Street i czuliśmy się pewni naszej decyzji. Zdecydowanie zachęcam każdego CIO z sektora publicznego, który ocenia strategię oprogramowania dla przedsiębiorstw w swojej organizacji, do proaktywnego działania.rozważyć elastyczną obsługę i znaczne oszczędności kosztów związane ze wsparciem zewnętrznym".

W rezultacie, Rochester City School District był w stanie przekierować oszczędności budżetowe na kilka strategicznych inicjatyw IT, które przynoszą korzyści nauczycielom i pracownikom oraz pomagają poprawić postępy uczniów i ogólne wyniki szkoły. W 2011 r. zespół Lehnera wdrożył nowe funkcje systemu PeopleSoft, w tym moduł ePerformance. Dodatkowo, dystrykt niedawno licencjonował Oracle Business.Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) w celu wdrożenia scentralizowanego systemu raportowania w całym dystrykcie. Nowa platforma jest w trakcie wdrażania dla każdego dyrektora, nauczyciela i administratora budynku w dystrykcie.

"Sektor publiczny nadal boryka się z poważnymi przeszkodami budżetowymi w świadczeniu bardzo potrzebnych usług dla naszych społeczności, a Rimini Street zobowiązuje się do współpracy z tymi organizacjami, aby pomóc im zaoszczędzić do 90% całkowitych kosztów wsparcia w ciągu dekady i uzyskać wielokrotnie nagradzane usługi na najwyższym poziomie" - powiedział Seth Ravin, dyrektor generalny Rimini Street. "Jesteśmy dumni, że możemy być zaufanym partnerem Rochester.City School District w ich niestrudzonych wysiłkach na rzecz zapewnienia wysokiej jakości edukacji swoim społecznościom, a my będziemy nadal poświęcać się dostarczaniu wszystkim naszym klientom najbardziej wartościowej, ultra-responsywnej opcji wsparcia oprogramowania dla przedsiębiorstw w branży".