Rochester City School District i Rochester, New York, beräknas spara 6 miljoner dollar i kumulativa supportkostnader över 10 år genom att använda Rimini Street Support för PeopleSoft. Distriktet bytte till Rimini Street för att minska de totala supportkostnaderna med upp till 90 procent, vilket gjorde det möjligt för dem att möta obligatoriska budgetnedskärningar och omfördela resurser för att skydda grundläggande program ochFinansiering av strategiska initiativ.

Den finanspolitiska osäkerheten förblir en utmaning för den offentliga sektorn under 2013

Rimini Street hjälper organisationer inom den offentliga sektorn att hantera nuvarande och potentiella framtida budgetutmaningar genom att ersätta årlig support från programvaruleverantören med ett supportprogram på conciergenivå som ger besparingar på 50 procent i årliga supportavgifter och även leder till minskningar av relaterade support- och underhållskostnader, med besparingar på upp till 90 procent i totala totala supportkostnader. RiminiStreet möjliggör kostnadsminskningar genom att låta kunderna köra sina nuvarande programversioner utan några nödvändiga uppgraderingar under minst 10 år och tillhandahålla support för anpassningar, interoperabilitet, prestanda och gränssnitt utan extra kostnad. Dessutom förser Rimini Street kunderna med en 24X7X365 servicemodell på premiumnivå med en tilldelad primär supportingenjör (PSE) someliminerar behovet av extra underhållsresurser.

Rimini Street hjälper Rochester City School District att spara jobb och genomföra viktiga initiativ

Rochester City School District tillhandahåller utbildningstjänster för nästan 32.000 elever från förskolan till årskurs 12, inklusive 10.000 vuxna i samhället. Som med många urbana skoldistrikt runt om i landet har distriktet haft budgetunderskott som krävt nedskärningar av grundläggande utbildningstjänster nästan varje år.

Under ledning av teknikchefen Annmarie Lehner gick Rochester City School District över från leverantörssupport till Rimini Street efter att ha konstaterat att deras befintliga Oracle PeopleSoft-system var moget och stabilt och kunde driva verksamhetskritisk drift i ett decennium eller längre.

"Övergången till support från tredje part för våra PeopleSoft-applikationer var inte ett lätt beslut", säger Lehner. "När vi utvärderade Rimini Streets kundbas fick vi mycket positiva omdömen om Rimini Streets service och support och vi kände oss trygga i vårt beslut. Jag vill starkt uppmana alla CIO:er inom offentlig sektor som utvärderar sin organisations strategi för företagsprogramvara att proaktivtöverväga den snabba service och de betydande kostnadsbesparingar som support från tredje part innebär."

Som ett resultat har Rochester City School District kunnat omdirigera budgetbesparingar till flera strategiska IT-initiativ som gynnar dess lärare och personal och bidrar till att förbättra elevernas framsteg och skolans resultat i stort. Under 2011 lanserade Lehners team nya funktioner för sitt PeopleSoft-system, inklusive ePerformance-modulen. Dessutom licensierade distriktet nyligen Oracle BusinessIntelligence Enterprise Edition (OBIEE) för att implementera ett centraliserat rapporteringssystem i hela distriktet. Den nya plattformen håller på att rullas ut till alla rektorer, lärare och byggnadsadministratörer i distriktet.

"Den offentliga sektorn fortsätter att möta betydande budgethinder för att tillhandahålla välbehövliga tjänster för våra samhällen, och Rimini Street har åtagit sig att samarbeta med dessa organisationer för att hjälpa dem att spara upp till 90 procent i totala supportkostnader under ett decennium och få prisbelönta tjänster på premiumnivå", säger Seth Ravin, VD för Rimini Street. "Vi är stolta över att vara en pålitlig partner till RochesterCity School District i deras outtröttliga ansträngningar att tillhandahålla högkvalitativ utbildning till sina samhällen, och vi kommer att fortsätta att ägna oss åt att ge alla våra kunder det mest värdedrivna, ultra-responsiva supportalternativet för företagsprogramvara i branschen."