Districtul școlar Rochester City School District din Rochester, New York, se estimează că va economisi 6 milioane de dolari în costuri de suport cumulate pe o perioadă de 10 ani, utilizând Rimini Street Support pentru PeopleSoft. Districtul a făcut trecerea la Rimini Street pentru a reduce costurile totale de suport cu până la 90%, permițându-le să facă față reducerilor bugetare obligatorii și să realoce resurse pentru protejarea programelor fundamentale și afinanțarea inițiativelor strategice.

Incertitudinea fiscală rămâne o provocare pentru sectorul public în 2013

Rimini Street ajută organizațiile din sectorul public să facă față provocărilor bugetare actuale și potențialelor viitoare prin înlocuirea suportului anual din partea furnizorului de software cu un program de suport la nivel de concierge, care oferă economii de 50% din taxele anuale de suport și, de asemenea, conduce la reduceri ale costurilor de suport și întreținere aferente, cu economii de până la 90% din costurile totale de suport. Rimini RiminiStreet permite reducerea costurilor permițând clienților să utilizeze versiunile actuale de software fără a fi nevoie de actualizări timp de cel puțin 10 ani și oferind asistență pentru personalizări, interoperabilitate, performanță și interfețe fără costuri suplimentare. În plus, Rimini Street oferă clienților un model de servicii de nivel premium 24X7X365 cu un inginer de asistență primară (PSE) desemnat, careelimină nevoia de resurse suplimentare de întreținere.

Rimini Street ajută districtul școlar din orașul Rochester să salveze locuri de muncă și să implementeze inițiative cheie

Districtul școlar al orașului Rochester oferă servicii educaționale pentru aproape 32.000 de elevi, de la grădiniță până la clasa a 12-a, inclusiv 10.000 de adulți din comunitatea sa. La fel ca în cazul multor districte școlare urbane din întreaga țară, districtul s-a confruntat cu deficite bugetare care au necesitat reduceri ale serviciilor educaționale fundamentale aproape în fiecare an.

Sub conducerea directorului de tehnologie Annmarie Lehner, Rochester City School District a trecut de la suportul furnizorului la Rimini Street după ce a stabilit că sistemul Oracle PeopleSoft existent era matur și stabil și capabil să ruleze operațiuni critice pentru un deceniu sau mai mult.

"Trecerea la suportul terților pentru aplicațiile noastre PeopleSoft nu a fost o decizie pe care am luat-o cu ușurință", a declarat Lehner. "În evaluarea bazei de clienți Rimini Street, am primit evaluări foarte favorabile ale serviciilor și suportului Rimini Street și ne-am simțit încrezători în decizia noastră. Aș îndemna cu tărie orice CIO din sectorul public care evaluează strategia de software enterprise a organizației lor să ia în mod proactivsă ia în considerare serviciile receptive și economiile substanțiale de costuri oferite de asistența oferită de terți."

Ca urmare, Rochester City School District a reușit să redirecționeze economiile bugetare către mai multe inițiative IT strategice de care beneficiază profesorii și personalul său și care contribuie la îmbunătățirea progresului elevilor și a performanțelor școlare în general. În 2011, echipa lui Lehner a lansat noi funcționalități pentru sistemul PeopleSoft, inclusiv modulul ePerformance. În plus, districtul a obținut recent o licență Oracle BusinessIntelligence Enterprise Edition (OBIEE) pentru a pune în aplicare un sistem centralizat de raportare în întregul district. Noua platformă este în curs de a fi implementată pentru fiecare director, profesor și administrator de clădire din district.

"Sectorul public continuă să se confrunte cu obstacole bugetare semnificative pentru a furniza serviciile atât de necesare pentru comunitățile noastre, iar Rimini Street se angajează să colaboreze cu aceste organizații pentru a le ajuta să economisească până la 90% din costurile totale de sprijin pe parcursul unui deceniu și să obțină servicii premiate, de nivel premium", a declarat Seth Ravin, CEO al Rimini Street. "Suntem mândri să fim un partener de încredere pentru RochesterCity School District în eforturile lor neobosite de a oferi o educație de înaltă calitate comunităților lor, iar noi vom continua să ne dedicăm pentru a oferi tuturor clienților noștri cea mai valoroasă și ultra-reactivă opțiune de asistență software pentru întreprinderi din industrie."