Rochester City School District med base i Rochester, New York, er anslått å spare $6 millioner i kumulative støttekostnader over 10 år mens du bruker Rimini Street Support for PeopleSoft. Distriktet byttet til Rimini Street for å redusere de totale støttekostnadene med opptil 90 prosent, noe som gjorde dem i stand til å møte påbudte budsjettkutt og omfordele ressurser for å beskytte grunnleggende programmer og finansiere strategiske initiativer.

Fiscal Uncertainty Remains. en utfordring for offentlig sektor i 2013

Rimini Street hjelper offentlige organisasjoner med å takle nåværende og potensielle fremtidige budsjettutfordringer ved å erstatte årlig støtte fra programvareleverandøren med et støtteprogram på concierge-nivå som gir besparelser på 50 prosent i årlige støtteavgifter, og fører også til reduksjoner i relaterte støtte- og vedlikeholdskostnader, med besparelser på opptil 90 prosent i totale samlede støttekostnader. Rimini Street muliggjør kostnadsreduksjoner ved å la klienter kjøre sine nåværende programvareutgivelser uten nødvendige oppgraderinger i minst 10 år og gi støtte for tilpasninger, interoperabilitet, ytelse og grensesnitt uten ekstra kostnad. I tillegg gir Rimini Street kundene en 24X7X365 premium-nivå servicemodell med en tildelt Primary Support Engineer (PSE) som eliminerer behovet for ekstra vedlikeholdsressurser.

Rimini Street hjelper Rochester CitySkoledistriktet lagre jobber og implementer nøkkelinitiativer

Rochester City skoledistrikt tilbyr utdanningstjenester for nesten 32 000 elever fra førskolebarn til klasse 12, inkludert 10 000 voksne i samfunnet. Som med mange urbane skoledistrikter rundt om i landet, har distriktet møtt budsjettunderskudd som krevde kutt i grunnleggende utdanningstjenester nesten hvert år.

Ledet av teknologisjef Annmarie Lehner, flyttet Rochester City School District fra leverandørstøtte til Rimini Street etter å ha fastslått at deres eksisterende Oracle PeopleSoft-system var modent og stabilt og i stand til å kjøre virksomhetskritiske operasjoner i et tiår eller lenger.

“Overgangen til tredjepartsstøtte for PeopleSoft-appene våre var ikke en beslutning vi gjorde lett, sa Lehner. «Ved evalueringen av Rimini Streets kundebase fikk vi svært gunstige vurderinger av Rimini Streets service og støtte, og vi følte oss trygge på avgjørelsen vår. Jeg vil på det sterkeste oppfordre enhver CIO i offentlig sektor som evaluerer organisasjonens programvarestrategi for bedrifter til proaktivt å vurdere responsive tjenester og betydelige kostnadsbesparelser ved tredjepartsstøtte.»

Som et resultat har Rochester City School District vært i stand til å omdirigere budsjettbesparelser til flere strategiske IT-initiativer som kommer lærerne og ansatte til gode og bidrar til å forbedre elevenes fremgang og skoleprestasjoneralt i alt. I 2011 rullet Lehners team ut ny funksjonalitet for PeopleSoft-systemet, inkludert ePerformance-modulen. I tillegg har distriktet nylig lisensiert Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) for å implementere et sentralisert rapporteringssystem på tvers av distriktet. Den nye plattformen er i ferd med å bli rullet ut til alle rektorer, lærere og bygningsadministratorer i distriktet.

«Den offentlige sektor står fortsatt overfor betydelige budsjettmessige hindringer for å tilby sårt tiltrengte tjenester for lokalsamfunnene våre, og Rimini Street er forpliktet til å samarbeide med disse organisasjonene for å hjelpe dem med å spare opptil 90 prosent i totale støttekostnader over et tiår og få prisvinnende tjenester på førsteklasses nivå, sier Seth Ravin, administrerende direktør i Rimini Street. "Vi er stolte over å være en pålitelig partner for Rochester City School District i deres utrettelige innsats for å gi høykvalitets utdanning til lokalsamfunnene deres, og vi vil fortsette å dedikere oss til å gi alle våre kunder den mest verdidrevne, ultra- støttealternativ for responsiv programvare for bedrifter i bransjen.”