El Distrito Escolar de la Ciudad de Rochester, con sede en Rochester, Nueva York, tiene previsto ahorrar 6 millones de dólares en costes de soporte acumulativos a lo largo de 10 años gracias al soporte de Rimini Street para PeopleSoft. El Distrito se pasó a Rimini Street para reducir los costes totales de soporte hasta en un 90%, lo que les permitió hacer frente a los recortes presupuestarios obligatorios y reasignar recursos para proteger los programas fundamentales y las aplicaciones de PeopleSoft.financiación de iniciativas estratégicas.
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Rimini Street ayuda a las organizaciones del sector público a hacer frente a los retos presupuestarios actuales y futuros mediante la sustitución de la asistencia anual del proveedor de software por un programa de asistencia a nivel de conserjería que permite ahorrar un 50% en las cuotas anuales de asistencia, así como reducir los costes de asistencia y mantenimiento relacionados, con un ahorro de hasta el 90% en los costes totales de asistencia. RiminiStreet permite reducir costes permitiendo a los clientes utilizar sus versiones de software actuales sin necesidad de actualizaciones durante al menos 10 años y proporcionando soporte para personalizaciones, interoperabilidad, rendimiento e interfaces sin coste adicional. Además, Rimini Street proporciona a los clientes un modelo de servicio de primer nivel 24X7X365 con un Ingeniero de Soporte Principal (PSE) asignado queelimina la necesidad de recursos de mantenimiento adicionales.
Rimini Street ayuda al distrito escolar de la ciudad de Rochester a salvar puestos de trabajo y aplicar iniciativas clave
El Distrito Escolar de la Ciudad de Rochester proporciona servicios educativos a casi 32.000 alumnos, desde preescolar hasta el grado 12, incluidos 10.000 adultos de su comunidad. Al igual que muchos distritos escolares urbanos de todo el país, el Distrito se ha enfrentado a déficits presupuestarios que han requerido recortes en los servicios educativos fundamentales casi todos los años.
Ver también: ¿Qué es Storyboard That y cómo funciona?Dirigido por la directora de tecnología Annmarie Lehner, el distrito escolar de la ciudad de Rochester pasó de la asistencia de un proveedor a Rimini Street tras determinar que su sistema Oracle PeopleSoft existente era maduro y estable y capaz de realizar operaciones de misión crítica durante una década o más.
"El cambio al soporte de terceros de nuestras aplicaciones PeopleSoft no fue una decisión que tomamos a la ligera", dijo Lehner, "Al evaluar la base de clientes de Rimini Street, recibimos valoraciones muy favorables del servicio y soporte de Rimini Street y nos sentimos seguros de nuestra decisión. Yo instaría encarecidamente a cualquier CIO del sector público que esté evaluando la estrategia de software empresarial de su organización a que proactivamenteconsiderar el servicio receptivo y el ahorro sustancial de costes de la asistencia de terceros".
Ver también: ¿Qué es Powtoon y cómo puede utilizarse para la enseñanza?Como resultado, Rochester City School District ha sido capaz de redirigir los ahorros presupuestarios a varias iniciativas estratégicas de TI que benefician a sus profesores y personal y ayudan a mejorar el progreso de los estudiantes y el rendimiento escolar en general. En 2011, el equipo de Lehner puso en marcha nuevas funcionalidades para su sistema PeopleSoft, incluyendo el módulo ePerformance. Además, el Distrito recientemente licenció Oracle BusinessIntelligence Enterprise Edition (OBIEE) con el fin de implantar un sistema centralizado de elaboración de informes en todo el distrito. La nueva plataforma se está implantando en todos los directores, profesores y administradores de edificios del distrito.
"Rimini Street se ha comprometido a colaborar con estas organizaciones para ayudarles a ahorrar hasta un 90% de los costes totales de apoyo a lo largo de una década y a obtener servicios galardonados de primer nivel", ha declarado Seth Ravin, Director General de Rimini Street.City School District en sus incansables esfuerzos por ofrecer una educación de alta calidad a sus comunidades, y seguiremos dedicándonos a proporcionar a todos nuestros clientes la opción de soporte de software empresarial más rentable y con mayor capacidad de respuesta del sector."